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不一样的“韩公子”:做产品如写书法,起笔细腻,落笔刚正

鬓挽青云欺靛染,眉分新月似刀裁。案前尽兴挥毫的“韩公子”,手中笔走龙蛇,丰筋多力,谈笑间一幅作品便已跃然纸上,在数字化世界中平生出一份古朴之美。在“古风公子”一袭白衣胜似雪的儒雅,和“质量人”双目流光若寒星的严谨中,韩岩灼总是切换自如。

△工作中极为严苛的质量人都有另一面

作为伊利集团酸奶广东工厂一名质量管理人员,韩岩灼认为,书法是艺术,是生活,质量是坚守,更是责任。

书法需恒心,品质应如是

古人云:善书者,心定故也。人能定其心,何事不可为?书法的一笔一画、一撇一捺的演绎,靠的都是日积月累地坚持,把控产品质量何尝不是如此,需要的不仅是专注,还有日复一日地坚持和精益求精的精神。


书法是艺术,质量是坚守

“创作时只要一笔失误就会影响到整幅作品,质量工作也有异曲同工之妙,每个关键控制点必须严格执行,否则就失去了对品质的追求。”这是韩岩灼在练习书法时悟出的道理。

来自生产部的陈凯旋与韩岩灼是多年同事,两人同一年入职伊利。陈凯旋对韩岩灼认真工作的态度印象深刻,“他对每一个质量关键控制点都很严格,很较真。他对数据也很敏感,绝不允许‘差不多’存在,过程出现些许波动他总是第一时间就拉着我去排查。”

日常工作中,有人为了方便会向韩岩灼“求情”,设备能不能不拆检?能不能延期拆检?但最后都以韩岩灼的“拒绝”而告终,久而久之,大家都转变思想,放弃了最初“讨价还价”的路子。

坚守“伊利即品质”的企业信条,视品质如生命,这句话一直贯穿在韩岩灼的工作生涯。刚开始他对这句话的认知,来自岗位师傅的叮嘱,而后逐渐融入他对每一道工序严格把关中。

在韩岩灼看来,品质不单单是墙上的标语和喊出的口号,而是有着特殊的含义,于他这样的质量把关人而言,品质更是一种孜孜不倦的追求,是一场持之以恒的行动。

△伊利质量人的统一工作原则:“质量高于一切”

独家记忆,种下希望

时间回溯到十几年前,大山里的少年韩岩灼还没意识到人生的轨迹即将悄然发生转变。“学生公益奶”项目,是伊利致力于改善中小学生营养健康的一项公益行动,也成为少年韩岩灼心中的独家记忆:一杯香甜可口的牛奶不仅仅是提供营养那么简单,还让他在吃不到早餐的情况下充满力量去学习。

“这一杯奶算是在我心里留下一颗种子吧,让我在那种落后的环境下继续努力学习,考上大学,最后很幸运地来到了伊利工作,感觉少年时的种子发芽成长了。”韩岩灼说道。

△“希望的种子”深埋韩岩灼心底

成为一名新生代伊利人不久,韩岩灼还获得了“和总裁面谈”的机会。“一直记得那天和潘总单独面谈的过程,他独特的亲和力让我忘记了开始的紧张。他知道我喜欢书法后很欣慰,表示年轻人应该去学习和传承我们优秀的传统文化,希望我将这个爱好坚持下去……听完我的故事,他语重心长地跟我讲述了他的成长经历,并告诉我‘先做伊利人、再做伊利事’,任何时候都要脚踏实地,努力学习,要相信所有付出终会收获,并将在后面人生中成为宝贵的财富。”

时间的奇妙就在于,它将过去、现在和未来交织在一起,形成了人们生命中最余韵悠长的故事。从受惠于“学生公益奶”的学生,到如今成为“守护一杯好牛奶”的伊利质量人,韩岩灼在时间这位伟大的魔法师手里,完成了社会角色的转变。

伊利当年的“公益奶”计划像一颗种子,最终在韩岩灼心里生根成长。他深知,最好的回馈是将这份善意传递下去,形成一种“善”的循环。在韩岩灼看来,一杯好奶就凝聚着产业链上无数质量人的品质初心与善意,他和其他伊利人都在坚守“伊利即品质”,像为家人生产产品一样100%用心。

△一杯好奶,凝聚着产业链上无数质量人的品质初心与责任

儒雅公子,“怒发冲冠”

“倾听消费者反馈和不断满足消费者需求,就是我最重要的工作之一。”韩岩灼如是说。伊利对品质的追求,是从生产环节的质量到消费者的使用感受,都必须呈现一个完美闭环。


△韩岩灼紧急协调各部门出具解决方案

有次在接到消费者关于“酸奶盖膜难撕”,希望加以改进的需求后,他迅速梳理思路,组织专项会议推动解决。会上,生产部、供应部等相关部门均提及自身难处。在韩岩灼看来,酸奶盖膜易撕性,看起来是小事,但会直接影响消费者的使用体验。

面对这种情况,这位同事眼中爱好传统文化、颇具翩翩公子气质的质量人,罕见地一改往日儒雅作风,变得“凶”起来。“你们自己试试,看看好不好撕!”经过多方协调,韩岩灼和业务部门协同研究解决方案,从人、机、料、法、环等进行分析和排查,并和供应商进行了现场试验,最终酸奶盖膜难撕问题在一周内完成了调整和改进。


△改进后的酸奶盖膜提前测试

关于类似“抠细节”和“较真”的例子不胜枚举,这只是韩岩灼工作中的一个微小切面。质量人是一群无声的守护者,他们的工作没有磅礴宏大的命题,他们只是怀揣着对创造品质产品的渴望去不断探索,用他们的坚守,为产品品质赋予实实在在的保障。

日前,伊利上线的3部质量人故事短剧在网上掀起“伊”起追剧热潮。《穿越的“韩公子”》短片中,韩岩灼凭借翩翩公子的气质,受到网友喜爱,短剧互动量高达16.3万。现实中,他将练习书法的心得融汇到工作中,继续坚持品质初心,脚踏实地做事。

“人生到处何所似,应似飞鸿踏雪泥。”惠州西湖清幽地如同一幅水墨画卷,凭栏远眺间,韩岩灼不自觉轻诵出那句让人思绪万千的苏词。而今时光转过千年,苏东坡这句对于人生匆匆无常的感叹,在韩岩灼身上透露出的,更多是对未来的坚定信念,以及对时间奇妙描绘的期待。 

(校对 张静超)


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