今年“618”促销活动“超长待机”近一个月，各大电商平台纷纷取消预售制，快递企业无法预测订单量，突如其来的变化带来不小的挑战。江苏省邮政管理局监测数据显示，5月20日—6月16日我省共揽投包裹19.84亿件，揽收快递包裹同比增长17.54%，投递快递包裹增长19.08%。得益于快递行业的智慧化转型，各快递企业均能有条不紊地应对，未出现爆仓、延误等问题。

向“智”而行的快递，带来更顺畅、通达的购物体验。现如今，吃到千里之外新鲜的食品、买到其他城市的特色产品、足不出户买到心仪之物变得越来越容易，在“越跑越快”的快递背后，大数据、物联网、人工智能等数字科技的助力不可或缺。今年，江苏省多地开启快递“无人配送”。4月，无锡低空物流无人机配送首飞成功；5月，苏州首条无人机航线进入常态化运行……数智化应用已渗透至快递链条多个环节，流通体系效率进一步提高。对消费者来说，享受到更快捷、高质量的物流服务，对快递公司来说，成本更低了、效率更高了，做到了“爆单”不“爆仓”。

向“智”而行的快递，带来更高效的购物体验。智能搬运机器人颠覆传统“人找货”拣选模式、自动化分拣使效率提升至人工的5倍以上、智能穿戴设备让快递员平均每票收件缩短12秒……近年来，随着智慧物流的不断推进，智能化仓储、分拣、输送等大规模应用，物流行业不断突破，不仅减轻了操作人员的作业强度，效率也有了相应的提升，“小时达”“分钟达”等不断刷新着人们对快递速度的认知。

在传感器及识别、大数据、人工智能、地理信息系统等多项先进技术的支撑下，期待向“智”而行的快递朝着更高效、更顺畅不断前进，更好地惠及消费者，让等待的时间短一点、再短一点，也期待向“智”而行的快递更好地惠及生产者，让更多好产品有更多机会走向大众。