现代快报讯（记者 高艺 / 文 尤力庭 / 摄）孩子成长路上，许多家长为孩子找培训机构报班，希望能让孩子接受更优质的教育和辅导。本是一桩好事，近期，却有不少无锡家长因为培训机构感到头疼。原来，无锡市纳思书院多个校区于去年 12 月前后停课，多位家长表示，结余学费多达上万，培训机构至今仍未退款。

△梁清校区大门紧闭

储女士女儿目前上初三，曾在纳思书院长泰国际校区补习数学和物理，" 我是去年 10 月 4 日带孩子去报名的，当时花了 2 万多元，孩子才上了 4 节课，11 月 29 日，就突然接到老师的通知，说不能上课了。" 储女士告诉现代快报记者，" 我当时在网上看到纳思书院风评还可以，才选择的他们，谁知道早在去年 6 月份，纳思书院杭州总部就已经有家长陆续被退费。"

△五爱校区人去楼空

贡女士的孩子曾在纳思书院梁清校区补习数学，" 我家孩子从 2020 年 2 月开始就在这里上课的，每周一次，本来一直都是正常上课的，这个学期孩子上高一，我交了 2 万 9 千多元给她补习数学，目前账上还有 1 万 6 千多元没用掉。去年 10 月，因为‘双减’政策出台，当时我就向书院提过，要退钱不上补习了，对方称，退费要走流程，大概 3 个月左右。结果们还没等流程结束，去年 12 月，就得到了书院关门的消息。"

高先生的儿子也曾在纳思书院梁清校区补习功课，" 我孩子从 5 年级开始就在这里补课了，现在儿子都上高二了。去年我给孩子交了高二一整个学年的学费，孩子学得比较多，账上还有 3 万多元没退回来。"

据高先生介绍，无锡市区内，在纳思书院发生类似情况的家长不在少数，" 去年 12 月，纳思书院杭州总部的工作人员把我们这些家长拉到一个群里，说要帮我们解决退费问题，让我们耐心等待。" 据悉，目前高先生所在的家长群共有 200 多位与他有相同情况的家长，" 大家的学费基本上都是一整个学年一交，在书院结余的费用基本都达上万元。"

从家长们介绍中，现代快报记者得知，纳思书院杭州总部工作人员曾通过拉群的方式与家长们联系，并让家长们耐心等待退款，储女士和贡女士也在其中。" 从去年 12 月到现在，大家都没收到退款，工作人员还在群里发过一些链接，说要用一些小家电抵扣剩余的学费，我点进去看过，一个电饭煲正常购买也就几百元，链接里面标价达到两三千元，根本就是在忽悠我们。" 高先生愤慨道。

△梁清校区大门紧闭

3 月 10 日，记者来到纳思书院梁清校区，培训中心大门紧锁，门口贴着多张单子，一张告家长书上写到 " 受杭州总部不利消息影响，校区即日起停工停产，仅安排 3 名老师留守，现场解答相关问题。留守人员值班时间：10:00-16:00。" 同时，还留有 6 个客服电话，一位家长告诉记者，" 现在里面根本没人，电话也都打不通，找不到人了。" 记者随即拨打了其中一个电话，显示该号码为空号。而纳思书院五爱校区目前也已人去楼空，走廊里张贴着同样一张告家长书。除此之外，墙上还张贴着两张无锡市梁溪区劳动人事争议仲裁委员会布告。

△张贴在两校区的多张通告、通知单

记者了解到，这些培训机构多与江苏纳思教育科技有限公司相关，该企业在无锡设有无锡分公司、无锡滨湖分公司、无锡五爱分公司、江阴分公司、无锡新区分公司、无锡锡山分公司、无锡清扬分公司共计 7 家分公司，目前共有 3 家分公司处于吊销状态，无锡分公司等三家处存续状态，江阴分公司处吊销，未注销状态。

对此，无锡市教育局相关负责人告诉记者，" 这个情况我们肯定是掌握的，因为我们社会教育处在负责统筹全市各个区县教育机构的监管工作。" 目前，针对这一情况，无锡市教育局正在积极处理中，" 能退肯定要退，大部分主要还是消课，有些课程请他们自己的老师或者其他的一些机构的老师，帮他们一起把该上的课上完。"