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@纳思书院,无锡200多位家长的上万元学费何时退还?

现代快报讯(记者 高艺 / 文 尤力庭 / 摄)孩子成长路上,许多家长为孩子找培训机构报班,希望能让孩子接受更优质的教育和辅导。本是一桩好事,近期,却有不少无锡家长因为培训机构感到头疼。原来,无锡市纳思书院多个校区于去年 12 月前后停课,多位家长表示,结余学费多达上万,培训机构至今仍未退款。



△梁清校区大门紧闭

储女士女儿目前上初三,曾在纳思书院长泰国际校区补习数学和物理," 我是去年 10 月 4 日带孩子去报名的,当时花了 2 万多元,孩子才上了 4 节课,11 月 29 日,就突然接到老师的通知,说不能上课了。" 储女士告诉现代快报记者," 我当时在网上看到纳思书院风评还可以,才选择的他们,谁知道早在去年 6 月份,纳思书院杭州总部就已经有家长陆续被退费。"



△五爱校区人去楼空

贡女士的孩子曾在纳思书院梁清校区补习数学," 我家孩子从 2020 年 2 月开始就在这里上课的,每周一次,本来一直都是正常上课的,这个学期孩子上高一,我交了 2 万 9 千多元给她补习数学,目前账上还有 1 万 6 千多元没用掉。去年 10 月,因为‘双减’政策出台,当时我就向书院提过,要退钱不上补习了,对方称,退费要走流程,大概 3 个月左右。结果们还没等流程结束,去年 12 月,就得到了书院关门的消息。"

高先生的儿子也曾在纳思书院梁清校区补习功课," 我孩子从 5 年级开始就在这里补课了,现在儿子都上高二了。去年我给孩子交了高二一整个学年的学费,孩子学得比较多,账上还有 3 万多元没退回来。"

据高先生介绍,无锡市区内,在纳思书院发生类似情况的家长不在少数," 去年 12 月,纳思书院杭州总部的工作人员把我们这些家长拉到一个群里,说要帮我们解决退费问题,让我们耐心等待。" 据悉,目前高先生所在的家长群共有 200 多位与他有相同情况的家长," 大家的学费基本上都是一整个学年一交,在书院结余的费用基本都达上万元。"

从家长们介绍中,现代快报记者得知,纳思书院杭州总部工作人员曾通过拉群的方式与家长们联系,并让家长们耐心等待退款,储女士和贡女士也在其中。" 从去年 12 月到现在,大家都没收到退款,工作人员还在群里发过一些链接,说要用一些小家电抵扣剩余的学费,我点进去看过,一个电饭煲正常购买也就几百元,链接里面标价达到两三千元,根本就是在忽悠我们。" 高先生愤慨道。



△梁清校区大门紧闭

3 月 10 日,记者来到纳思书院梁清校区,培训中心大门紧锁,门口贴着多张单子,一张告家长书上写到 " 受杭州总部不利消息影响,校区即日起停工停产,仅安排 3 名老师留守,现场解答相关问题。留守人员值班时间:10:00-16:00。" 同时,还留有 6 个客服电话,一位家长告诉记者," 现在里面根本没人,电话也都打不通,找不到人了。" 记者随即拨打了其中一个电话,显示该号码为空号。而纳思书院五爱校区目前也已人去楼空,走廊里张贴着同样一张告家长书。除此之外,墙上还张贴着两张无锡市梁溪区劳动人事争议仲裁委员会布告。





△张贴在两校区的多张通告、通知单

记者了解到,这些培训机构多与江苏纳思教育科技有限公司相关,该企业在无锡设有无锡分公司、无锡滨湖分公司、无锡五爱分公司、江阴分公司、无锡新区分公司、无锡锡山分公司、无锡清扬分公司共计 7 家分公司,目前共有 3 家分公司处于吊销状态,无锡分公司等三家处存续状态,江阴分公司处吊销,未注销状态。

对此,无锡市教育局相关负责人告诉记者," 这个情况我们肯定是掌握的,因为我们社会教育处在负责统筹全市各个区县教育机构的监管工作。" 目前,针对这一情况,无锡市教育局正在积极处理中," 能退肯定要退,大部分主要还是消课,有些课程请他们自己的老师或者其他的一些机构的老师,帮他们一起把该上的课上完。"


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