4月11日，农行盐城唐洋支行接待了一位年过七旬的客户，要求柜台提高借记卡转账限额。经询问提额原因，老人称自己要购买股票软件。这一回答引起了经办人员的警觉，连忙提示老人投资有风险，且正常股票投资不需要花钱购买软件，婉拒为其提额。

老人听后情绪异常激动，声称自己绝不会被骗。内勤行长得知该情况，立即安抚老人情绪，进一步了解详情。经了解，该老人无意间得知炒股赚钱门道，在手机商店中下载了“指南针股票”炒股软件，且平台每晚都有老师为其讲课学习股票知识。在征得老人同意后，内勤行长查看了老人与客服的聊天记录，发现客服诱导其通过平台购买能够稳赚不赔的“内幕软件”，该软件能够每日传达准确股票内幕消息，购买需要2万元，经过双方讨价还价后，客服最终决定打折以1.8万元将软件卖给老人。因限额原因，老人已分两天向对方付款合计8000元，剩余1万元未能转账成功。

了解情况后，内勤行长为老人详细介绍常见诈骗手段，并告知其已被诈骗，需要立即报警。但老人半信半疑，还对此抱有想法。无奈，内勤行长与反诈中心联系，公放电话让反诈中心警官为老人解释此类诈骗，并告知其已有相同案件受害者被骗10万元。在内勤行长与反诈中心人员的双双劝导下，老人恍然大悟，最终放弃继续转账的想法。

随后，内勤行长协助老人下载国家反诈中心App，并帮助其修改银行卡密码，完成密码重置后，老人前往派出所报案。

通讯员 何陈