现代快报讯（记者 江楠 文/摄）4月6日，随着多个中风险地区“被降级”，南京市全域均为低风险地区。当天中午，驻扎在秦淮区朝天宫街道的医疗救治组（下称“医疗组”）难得聚齐一堂，这是他们21天来，第一次放下手机、放下悬着的心，围在一起，吃上一顿热乎的午饭。

△医疗组全体成员

每个名字背后，都有一串故事

3月16日，秦淮区评事街一小区内，发现了一例在核酸检测中乘阳性的病人，近万人的居民生活突然按下暂停键。为了解决封控区居家隔离人员的就医需要，秦淮区卫健委成立了医疗救治组，驻扎在封控小区内。在社区和志愿者的帮助下，医疗组根据社区反映的居民医疗诉求，通过电话的方式对他们进行问诊，给予医嘱和指导。此外，对于一些有特殊需求的病人，医疗组还会安排专人将其转运去附近的医院就诊。

△陆海涛和搭档搬运去做透析的病人

“这是我们这个片区需要做透析的病人的名单，一共13个，我们几乎天天跟他们打交道。”4月6日，来自石门坎社区卫生中心的陆海涛拿出一张皱巴巴的A4纸，上面布满了各种各样的标记。每划过一个名字，陆海涛都能回忆起许多细节。“这位病人患有偏瘫，体重大约160斤。每次转运他，我们几位男同志都要费一番大功夫。”从床上搬到轮椅上，再从轮椅搬到转运车上，再从转运车搬到医院，等透析完了，再把搬运流程倒过来，送他回家。整个过程从凌晨5点开始，到下午2点左右才能结束。“我们陆主任其实患有脊柱炎，每次都是忍着疼痛地和大家一起转运这位病人，特别不容易。”他的搭档，来自南京市中医院的崔阳阳在一旁补充道。

实际上，除了转运病人，医疗组的日常工作中还有各种各样的突发情况。3月21日，一位居民在家用电钻，不小心把一根手指切断了。来自南京红十字医院的护士王阿莉了解情况后，一边冒着大雨狂奔超市，给居民买冰镇的矿泉用水来装断指，一边还要联系转运车辆和附近的医院。最后，只用了半个小时就把居民送到医院进行手术。

“我们最怕的其实是半夜的电话，每次夜里的电话铃声响起，我的心脏就好像漏了一拍。”王阿莉告诉记者，有一次，一个老奶奶夜里打电话来说自己呼吸急促、冒冷汗，浑身不舒服。医生怀疑有低血糖的症状，就让家属喂了一颗巧克力，同时联系转运车，准备送往医院。但15分钟后，家属表示症状有所缓解，不用去医院了。但就医疗组的经验来看，居民最好去医院。在反复劝说下，老奶奶被送往了医院，结果全身检查做完后，发现这名病人是心肌梗死，立即需要手术。

△王阿莉给大家准备玩偶，丁杰给大家准备花束

秦淮区卫健委二级调研员、医疗组组长丁杰说，给居民送菜的志愿者如果少接个电话，最多可能是被居民唠叨两句。但如果医疗组少接一个电话，可能就是性命攸关的事情。所以，这21天来，整个医疗组的成员都没睡过一个整觉。

医人者，更要医心

丁杰告诉记者，医疗组每天除了要给身体不舒服的居民电话问诊，还会有不少“想找人说说话”的居民给他们打电话。有些人会问“什么时候能放我出去”，有的人会说“再不出去我就要不行了”，还有的人会在夜深人静的时候给医护人员打电话聊天，一打就是小半个钟头。“半夜接到这种‘谈心式’的电话，我会先从床上坐起来，然后再说话。因为我怕自己会说着说着就睡着了。”王阿莉笑着说。

实际上，不仅人会抑郁，家里的宠物也会“抓狂”。丁杰告诉记者，这段时间，出现了不少宠物猫狗伤人事件。为此，他还要调配资源，给被抓伤咬伤的居民们打狂犬疫苗。“这是和去年不一样的情况。”丁杰说，2021年7月，他也曾作为医疗组驻扎在秦淮区标营4号封控区。当时也有不少居民因为闷在家里，产生烦躁的情绪。然而，此次的驻点内共有一万多个居民，医疗组负责的居民人数相较于上次翻了10倍不止。不仅如此，这次管控的范围更广，情况更复杂，时间也更长。因此，在刚开始培训时，丁杰就叮嘱医疗组，在医治居民身体的同时，一定要安抚他们的情绪。

来自红花社区卫生中心的吴叶凤告诉记者，因为无法面诊，她只能根据居民的描述判断情况。但因为突发病情产生的焦虑，一些居民无法准确的表述病情，甚至会“夸大”自己的问题。吴叶凤也遇到过几个说话不客气的居民，她只能先稳住居民的情绪，然后通过提问，一步步地引导他们描述病情，帮助自己做出尽量准确的诊断。“我能理解他们，在封控期间生病是件很烦的事。他们需要的其实是一个情绪发泄的出口。”吴叶凤补充道，事后，很多居民会特意打电话来道歉，感谢医疗组的耐心和用心，“那个时候还挺感动的。”

这场21天的硬仗，让他们从陌生人变成战友

“3月16日刚进驻秦淮区的时候，医疗组只有3个人。”丁杰说，刚开始那几天，情况复杂，事情繁多，人手不够，天气还不给力，愁得他把戒了许久的烟又抽了起来。

为了满足一万多居民的医疗保障，丁杰赶紧和区级领导汇报，从秦淮区的11个社区卫生服务中心和医疗条口调集人马。主任医师、门诊部主任、儿保科医生、护士、后勤财务……直到21号，如今的14人的队伍才算集结完毕。

△医疗组半夜转运病人

3月17日，吴叶凤来医疗组报到时，被眼前的情景吓了一跳。“所有人都在接电话。一个电话刚放下，另一个电话就来了，手机像是要长在耳朵上一样。”当时，第一次参加驻扎医疗组工作的她只想赶紧把工作熟悉起来，给大家减轻些工作上的负担。但由于事情太多太杂，工作交接得并不是太顺利。于是，丁杰采取两两一组的“老带新”方式，让新人快速上手。紧赶慢赶的，丁杰和团队用了3天时间，打通了转运病人的各个环节，建立起问诊的流程，医疗组才顺畅地运转起来。

王阿莉告诉记者，除了开碰头会，大家其实很少能碰面。她说，前两个星期，医疗组平均每天都要电话问诊将近40个病例，转运十几个病人。最忙的时候，指挥部办公室里就剩下4个人，其余的人都在外面奔波。“有的时候，虽然只有我一个人面对突发情况，但我知道，自己身后还有13个队友，所以我一点也不慌。”

“其实21天前，坐在这里的医生和护士，彼此都是陌生人。但经过这21天的相互扶持，共同奋斗，大家不仅打赢得了一场‘硬仗’，也把彼此变成了最亲密的战友。”丁杰说，在即将离开的这一天，他给医疗组的所有人员都准备了一束花和一张写着寄语的卡片。他希望用这样温馨的方式，与相处多日的战友告别。丁杰说，“低风险”并不等于无风险。现如今，南京还面临着“外防输入、内防反弹”的压力，防控仍容不得一丝大意。“希望大家都能看见我们的坚守，一起筑牢疫情防控的‘铜墙铁壁’。”