现代快报讯 （通讯员 宣萱 记者 陆文杰）疫情当前，120急救工作量激增，急救资源紧张，科学拨打120急救电话，配合120调度员充分发挥院前急救“哨点”预警监测作用显得尤为重要。为此，常州市120急救中心制作了一份疫情期间120呼救指南。

一、沉着冷静，简明扼要说明情况

        120电话接通后，请尽量使用普通话，保持冷静并清楚说明患者症状（既往病史以及患者的姓名、性别、

年龄、意识状态等信息）、详细地址、患者人数、联系电话这4个要素。

        如有特殊需求，如：患者需要呼吸机等特殊监护治疗仪器；无法躺卧需进行搬运的患者等也请提

前告知120调度员，以便救护人员提前做好准备。

二、积极配合，做好“首问”流调筛查

        耐心配合，如实回答调度员的流调问询，切忌瞒报、谎报：

        1、是否有发热（T≥37.3ºC）或有无干咳、乏力、腹泻、味觉减退等症状体征；

如有上述情况，调度员将继续询问您：

        2、14天内是否去过有新型冠状病毒感染者或无症状感染者报告社区；

        3、14天内是否接触过新型冠状病毒感染者或无症状感染者；

        4、14天内是否接触过来自有病例或无症状感染者报告社区的发热或有呼吸道症状患者？

您的如实回答对调度员作出正确的处置非常重要。

三、保持联系，提前做好准备工作

        1、接车人员随身携带联系电话并保持电话通畅，以便急救人员联系，条件允许情况下，接车人员请在明

显位置等候救护车到达。

        2、提前准备好患者和陪护人员的健康码及行程码以便查验，做好患者和陪护人员的个人防护，尽量减少

随车陪护人员，原则上一人陪护就医。

        特殊时期，常州市医疗急救中心提醒广大市民，请您合理拨打，正确使用120急救电话，耐心配合调度员

的问询，最大限度利用好急救资源，让120真正成为生命的守护热线。