为不断推进社区工作精细化管理，不断提升基层社会治理体系和治理能力，崇川区幸福街道幸福社区推出“微网格+志愿服务”的工作方式，开启基层治理新模式。

据了解，考虑到社区网格工作有很多和志愿服务工作有很多重复的地方，为缓解社区的工作压力，幸福社区招募志愿者加入到网格员的行列，紧贴群众需求，还通过微信等新的沟通联络方式，全方位为社区居民打造“24小时不打烊服务群”，居民们都贴心地称呼他们为“微网格员”。

“您好，我是微网格员，现在是五清五全入户行动，耽误您几分钟。”今年4月底开始，崇川区开展网格五清五全行动，按照网格分工，微网格员们第一时间认领任务，通过入户走访、电话联系、微信沟通等方式，将小区每家每户的信息在前期摸排的基础上进一步完善。为更好地为小区居民服务，他们一户户拉人建群，群内及时发布各项政策信息。

同时，微网格员们还主动发挥志愿服务精神，5月疫情形势较为好转，小区有行动不变的老人向社区提出想要接种疫苗的意愿，社区高度重视，成立了接送专班。他们深入小区，了解每个未接种老人的接种意愿，做好详细记录，安排好每天的接种人员。当社区接送专班缺人手时，他们又主动承担起接送陪同的任务。“丫头，吴斌真不错呀，为了做我的思想工作，来我家几趟了，今天我接种了，一点没啥反应，回头我也和我这幢楼的其他老人家说说，应该要接种疫苗！”家住新居10号楼的张静仪奶奶夸赞着微网格员。

当遇到治理难题时，他们也不避难。幸福新居是搬迁安置小区，居民喜欢在楼道堆放物品，收获季节在公共部位晒油菜，群众的“陋习”成为小区管理的难题。网格员们主动对接社区，成为群众的“行风”监督员。刚开始，他们在楼栋群宣传文明好习惯，让居民自主改正自身存在的问题。一段时间后，每天他们到管辖的楼栋转一遍，将乱堆放、违规停放电动车、乱扔垃圾等不文明现象发在群里，让邻居们互相监督。22号楼的李奶奶，曾经总是把电瓶车推上楼充电，几次“曝光”后，认识到自身的行为会带来的危害，主动找网格员承认错误。如今的李奶奶已经成为楼栋的电瓶车管理员。