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无锡经开区:以“译”抗“疫”的暖心“翻译官”

现代快报讯 (通讯员 经轩)近日,在全员响应的疫情防控阻击战中,无锡经济开发区出现了一位善用语言优势助力社区疫情防控的志愿者。



“我也想加入志愿者队伍,周末就可以上岗!”

崔善姬是无锡经济开发区信成花园社区“红石榴家园”中,由多名少数民族妇女自发组建的“好信妈妈”社团中的一名骨干成员,她主动申请成为疫情防控志愿者,帮助社区一起开展外地返锡人员摸排、防疫知识宣传、稳居民思想疏导等工作,她利用自己精通朝鲜族语的优势为社区充当起了翻译。为高效做好外籍人员排查工作,她专门学习阅读了新冠肺炎相关的英语韩语资料,并把社区的疫情防控政策翻译成了韩文版和英文版,以充分满足不同语种的防控需求,精准管控;当看到外籍住户陆续来到核酸检测现场,崔善姬又当起了热心人,帮助外籍邻里用护照登陆核酸检测系统,指导如何查询核酸检测结果。

崔善姬协同“好信妈妈”团队其他成员共摸排居民信息428户,发放宣传材料1200余册服务,帮助社区发现登记涉疫地区返锡居民15人,用同心紧密团结着各族群众,用实际行动为广大群众筑起保护墙。



“我和孩子去过上海,今天刚刚结束前3天的居家健康监测,后续可以外出到指定点位做核酸采样,我无法自主完成后续的11天健康监测。”在信息摸排工作开展中,崔善姬登记到了一户上海返锡正在健康监测中的家庭,该家庭老人子女皆在上海,家中只留下70多岁周阿姨及一名小学生,因健康监测期间不能乘坐公共交通工具且腿脚不便,无法自行前往核酸检测点完成核酸采样。了解到情况后,崔善姬一边以友邻的身份安抚老人急切的情绪,一边积极与社区联系并主动提出由她每天带老人孩子去做核酸检测,经过区、街、社多方协调后,落实了由社区医院以上门核酸采样的特殊方式周阿姨帮助完成了后续的健康监测。

社区工作人员在疫情防控排查中碰到了韩国籍居民朴先生,因朴先生只会简单的中文问好且不善英语,社区与其沟通成了大问题,这时崔善姬利用自己精通朝鲜族语的优势为社区充当起了翻译。起初先生对社区的防疫工作都表示不理解,嫌配合起来太麻烦,影响正常生活,崔善姬耐心地安抚他的情绪,一遍遍不厌其烦地向他宣传疫情防控政策。在她的沟通下,韩国籍居民朴先生的信息摸排工作也顺利的完成。

从疫情防控开始至今,信成花园社区在排查外籍人士时没有发生一起矛盾,同时也收获了外籍友人的理解和支持,以真诚换真诚,崔善姬被大家亲切的称为“社区暖心翻译官”。

疫情防控关乎广泛,唯有各族人民团结互助、和衷共济,方能战胜新冠疫情。“好信妈妈”崔善姬用同心紧密团结着各族群众,用实际行动为广大群众筑起保护墙,她用自身的行动感染身边人,用热情的工作态度和严谨的工作作风使“疫路”开满民族团结之花。


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