现代快报讯（见习记者 尤力庭）为进一步强化法治社区建设，强化基层矛盾化解机制，新安花苑第五社区充分利用“红背心”调解室功能，发挥社工、网格员、志愿者等“红背心”调解员作用，运用“3+”模式，提高调解成功率、满意度、时效性。

“全职+兼职”，构筑多方参与的调解格局。社区矛盾调解工作立足协同共治理念，将社工、网格员、志愿者等纳入调解员队伍，一方面强化社区和网格员的全职调解员队伍，强化业务培训和能力提升，选优配强队伍力量，另一方面广泛吸纳党员、退役军人、居民代表、青年骨干等作为志愿者兼职调解员，在调节中共同参与、多方协调，将法、理、情融于调解，提高调解成功率。

“实时+长时”，扩大多点覆盖的调解范围。社区矛盾调解工作本着小事不出网格、大事不出社区的原则，以网格巡查为抓手，将矛盾纠纷排查做在日常，极力做到广覆盖、全接收。一方面做好调解室长时开放，接受群众调解需求，另一方面在网格巡查中及时发现问题，实时进行调解，快速完成调解闭环，让矛盾不拖、不等、不推，让不稳定因素扼杀的萌芽，不断提升公共安全感和法治满意度。

“会场+现场”，提高多维时空的调解效能。社区矛盾调解工作以便民利民为宗旨，将调解过程中的时空概念进一步延伸，一方面做好调解室会场的常规当事人集中调解工作，另一方面强化时效性和论证性，将调解地点搬到当事人家中或矛盾现场，尤其是针对物业方面和邻里方面问题的矛盾纠纷，既省去了当事人往返社区的时间精力，也能够在现场进行实地查看，进一步有针对性地寻找症结、辩证施策，有效提高调解的效率和群众满意度。

矛盾调解是基层治理的重要环节，关乎民生幸福指数和法治建设指数，新安花苑第五社区将会进一步完善调解机制、延伸调解触角、优化调解效能，让矛盾调解工作真正成为夯实法治社区的基石。