现代快报讯 （通讯员 陈元）自党史学习教育开展以来，无锡市滨湖区胡埭镇马鞍村认真贯彻落实上级部署和工作要求，紧贴实际、突出特色，紧扣“三个点”，聚焦群众“急难愁盼”的问题，将党史学习教育成果融入“我为群众办实事”工作实效，进一步增强群众的幸福感。

找准切入点，聚焦群众的烦心事

马鞍村委按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求和“切口小、发力准、效果好”的标准，抓准群众的痛点、难点、焦点、堵点问题。一是从各条线工作内容切入。结合各个条线自身的服务业务，积极寻找与为民办实事相切合的点，如司法工作积极深入群众调解各类矛盾时，总结各类调解案例的矛盾特点，以法理入手，晓之以理，根据矛盾双方存在的问题主动宣传相应的法律知识；以情理入手，动之以情，通过寻找共情点来缓解双方敌对的心理；再结合相应的案例进行调解，在提高调解成功率的同时，也将法治观念切实深入到每一对当事人心中。二是从群众身边的民生事项切入。围绕群众关心的就业、教育、社保、医疗、住房、养老、食品安全、社会治安等实际问题，查找群众的“急难愁盼”。三是从近年群众的诉求中切入。村委通过梳理日常来访人员分析总结近些年群众诉求的类型、数量，发现辖区内群众最急最忧最怨最盼的问题，为各项为民办实事工作项目具体实施提供宝贵的方向指南。

主攻着力点，解决群众的困难事

为民办实事，一是要积极响应群众诉求，二是要及时办理，才能不断提高群众的满意度。村委充分利用“小网格”激发“大效能”，进一步压实为民办实事的责任，单位领导主动联系为民办实事，带动分管领导进行分级包干，从而将责任压实到个人。并规范为民办实事的流程。围绕“收集－总结－分发－督办－反馈”五个环节，建立健全一套规范科学的为群众办实事工作流程，限时对群众反映的困难实行办理。

抓住落脚点，增加群众的满意度

为民办实事目的是为民，做好为民办实事的关键，在于真办事、真见效。任务清单实不实，办理效果好不好，群众的问题有没有真正解决，群众最有发言权。要不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，让群众实实在在“得到”“感受到”。要把人民满意与否作为检验工作成效的最高标准，用好“人民满意”这把标尺，广泛汇集民意。要坚决反对劳民伤财的形象工程和华而不实的“应景项目”，努力把服务群众的好事办实、实事办好，把为民办实事的成效落到群众心坎上，写在群众笑脸上。在不断解决群众反映的问题过程中，一点点累积群众的幸福感和获得感，不断增强人民群众对党的信任。