苏州相城经开区登云社区一直致力于更好地服务辖区居民，不断推进服务常态化、多元化，最大程度利用社区现有资源，服务居民，丰富提高居民生活品质。社区开展社会治理网格化服务管理以来，不断创新工作方法，进一步提升党建引领基层治理水平，以网格“微服务”，推动基层“大治理”。

强化党建引领，提升网格管理水平。登云社区以党建引领为主线，提升基层党建引领社会治理、网格治理水平。依托新时代文明实践站推动基层党建与网格有机结合，全力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，实现服务管理的全覆盖、零距离。社区全体工作人员全部下沉网格，实现全覆盖，同时将网格长、网格员相关信息在小区楼道上墙亮相，在便于服务群众的同时，也自觉接受群众监督，进一步提升管理效能和服务水平。

做实网格工作，架起为民服务“连心桥”。登云社区辖区两个小区，分为10个区域网格，20个楼幢微网格，建立楼幢微信群，网格员凭借一双“铁脚板”，摸清人口底数，掌握实情，建立网格居民微信群，社区通过微信群宣传各类政策、发布活动通知，群众有问题也可及时在网格群里反映，群策群力解决群众的急难愁盼，将社区服务做到主动不被动，将服务“最后一公里”提升为“服务零距离”。

时刻绷紧防范之弦，共建和谐无诈社区。为防止辖区居民受到电信诈骗,切实提高群众防范意识和能力，登云社区每逢节前都会在辖区范围内开展防范电信诈骗的宣传活动。宣传中，社区网格员张贴相关宣传海报，并入户进行反诈宣传，尤其是辖区内的老人，结合近期通报的居民被诈骗的实际案例，向群众讲述了电信诈骗的主要特点、常见诈骗手法和伎俩等。定期的宣传活动也提高了辖区居民对电信网络诈骗的防范、鉴别和自我保护意识，营造了良好的防范电信诈骗宣传氛围，也进一步保障了辖区社会治安稳定。

“海棠先锋”发力，谱写基层治理新篇章。登云社区“海棠先锋”队伍选聘以来，社区党支部十分重视对“海棠先锋”队伍的建设和管理，“海棠先锋”是走访联系群众的重要力量，负责常态化入户走访、了解群众生活中的问题和困难、收集意见建议、宣传党的方针政策、引导居民群众参与社区治理等工作，是社区在小区工作的延伸。自“海棠先锋”队伍成立以来，针对收集到的各类问题和需求，按照轻重缓急和难易程度，分类建档，为精准解题、精细服务提供有力支撑。加强“海棠先锋”日常管理与业务培训，定期对“海棠先锋”走访情况进行考核评价，从完成度、精准度、满意度三个方面检验工作成效，不断提升治理能力和服务水平，形成直接联系服务居民的长效机制。

接下来，登云社区将进一步做实做细网格化服务管理，不断提升精细化管理水平，竭尽全力解决好居民群众的“急难愁盼”，以为民服务实效持续提升群众的安全感、幸福感和满意度，打造“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层社会治理共同体。

通讯员 于桐