现代快报讯（通讯员 通公宣 记者 严君臣）8月初，南通市通州区兴仁派出所社区民警在走访入户的过程中发现一妇女杨某至今没有户口。杨某称自己1995年随老乡来通，后结婚生子一直在通生活。因为离家时间久了，原籍已经没有她的户口了，中间她回过老家想解决户口问题但是一直没有落实。“如今没有户口出行也很不方便，想要回去解决户口更是难上加难，现在年纪大了想补交医保和社保，但没有户口什么都办不了。”杨某叹了一口气。了解情况后，社区民警立即和户籍民警顾潇潇反映了此事，为杨某落户开辟了绿色通道。

20多年过去了，杨某对原籍的情况也记不太清楚了，而且杨某方言发音很难辨认，只能了解到她原籍是贵州贞丰县人。根据杨某和相关当事人提供的有限信息，顾潇潇通过系统查询比对了多次，手稿上密密麻麻罗列了两页查询笔记，但也没有比对到符合条件的人员。帮杨某补录户口不能再等了，顾潇潇依托内部系统，立即和贵州贞丰县公安局相关负责人取得了联系，并发函协查，通过线上沟通方式时刻关注对方的工作进展。在贞丰县公安局通力协作下，杨某亲人也找到了。

经过，走访相关当事人询问调查，相关重要信息系统比对，发函协查，登报公告等一系列流程，如今杨某的户口已经解决。小小的户口本，承载着杨某的希望和浓浓的警民情。“感恩你们，我的户口不仅解决了，你们还帮我找到了亲人，非常谢谢。”当杨某拿到崭新的户口本时激动不已。目前，村居也正积极为杨某解决医保和社保问题。

9月12日，杨某的弟弟为了表达感谢，特地从暂住地云南把自己亲手栽种的菠萝蜜寄给派出所，以表达对兴仁派出所民警为其姐姐解决户口问题帮助他们家人团聚的感激之情。