眼下正是春暖花开的时节，每个人都愿意出去走走，包括出行不便的“轮椅人群”。

“我们的一个普遍心理是怕麻烦别人，尽管我跑过马拉松，但以前出个小区门都要考虑很久。现在无障碍设施越来越多，我用轮椅导航去过广州、北京，能更方便地找到目的地，出门就不再那么恐惧了。”杭州第19届亚运会开幕式轮椅舞者阮成这样说。

近年来，在中国残联和浙江省残联的支持和指导下，高德地图携手阿里公益积极推进全民共享共建的社会公益环境，并不断扩展无障碍轮椅导航服务的覆盖范围，截至目前已拓展至全国50个城市，提供的无障碍路线规划服务次数，累计已超过5100万次。

△ 用户使用高德轮椅导航坐地铁

据介绍，2022年11月在中国残联、浙江省残联的支持和指导下，高德地图联合阿里公益上线了专为残障人群和弱势群体出行开发的无障碍轮椅导航功能，以缓解阮成所说的出门麻烦和恐惧——在无障碍设施数字化的基础上，配以对应的路线规划和导航策略，避开台阶、陡坡，并优先规划有完备设施的路线。

值得一提的是，参与该项目的成员阿里巴巴工程师郭百岭，本身也是一名轮椅人士。最初，为了方便他和其他残障员工出行，阿里巴巴办公园区自2020年起进行了50多处的无障碍改造。通过他的引荐与介绍，产品研发工程师们更直观详尽地了解了轮椅人群的想法，以迅速启动高德轮椅导航的产品设计并完成上线。

△ 高德轮椅导航研发工程师与阮成进行路测

作为一名多年轮椅人士，浙江省无障碍环境建设促进会会长胡雄华对残障群体出门焦虑的心理有切身感受。过去，普通人可自如使用的导航，到了轮椅人士这里就只能参考骑行和步行导航，还得自己想办法避开地下通道、人行天桥，坐地铁时需要额外专门询问无障碍路线信息。“很开心，也很欣慰地看到轮椅导航出现，这给残障人群带来更多出行信心，也希望能唤起大家对无障碍的更多关注，希望全社会的力量共同参与，共同完善。”

对应胡雄华的期望，去年高德地图、阿里公益还联合发起了轮椅导航“爱心上报”志愿行动，倡议广大网友共同参与到无障碍环境建设中。网友在高德地图搜索“爱心上报”，即可随手上传身边的无障碍设施和无障碍路线信息，一起助力残障人士更好出行。阿里巴巴公益也在“人人3小时”平台发起“爱心上报”志愿活动。

△ 高德地图App搜索“爱心上报”即可参与志愿行动

近年来，我国设施的无障碍、信息无障碍、服务无障碍建设水平不断提高，2023年9月1日，《中华人民共和国无障碍环境建设法》正式实施。其中明确提到：国家鼓励地图导航定位产品逐步完善无障碍设施的标识和无障碍出行路线导航功能。

未来，高德地图与阿里公益也将继续合作，以技术为基石，以用户需求为导向，在中国残联和浙江省残联等官方机构的指导下，助力无障碍社会的建设，让更多轮椅人士的每一次出行，都满怀信心和尊严。

附：高德轮椅导航覆盖城市

北京、上海

河北省：石家庄、廊坊

山西省：太原

内蒙古自治区：呼和浩特

辽宁省：沈阳、大连

吉林省：长春

黑龙江省：哈尔滨

江苏省：南京、苏州、无锡、常州、南通、镇江、徐州

浙江省：杭州、宁波、温州、嘉兴、绍兴、金华、台州

安徽省：合肥、芜湖

福建省：福州、厦门

江西省：南昌

山东省：济南、青岛

河南省：郑州、洛阳、许昌

湖北省：武汉、鄂州

湖南省：长沙

广东省：广州、深圳、东莞、佛山

广西壮族自治区：南宁

四川省：成都

贵州省：贵阳

陕西省：西安、咸阳

甘肃省：兰州

宁夏回族自治区：银川

新疆维吾尔自治区：乌鲁木齐

云南省：昆明

通讯员 高文