现代快报讯（通讯员 许惠 记者 刘赟）近日，南京莫愁湖街道文体社区网格员小吴在下小区走访时，碰到了居民李师傅，李师傅一见到小吴就拉着她诉苦：“4楼邻居家的空调外机噪音太大了，晚上根本睡不好觉，精神都要崩溃了。”李师傅表示，自己曾多次与房主联系沟通，但都没有解决，希望社区能够帮忙协调沟通解决问题。

小吴得知此事后，立即联系4楼的房主张师傅以及租户小王了解情况，又联系了莫愁湖司法所调解员陶志凤以及该小区的物业工作人员小蔡，协调各方共同参与调解。

租户小王表示，他所在的朝南房间里是一台某品牌的进口空调，但设备老旧，一开空调就会发出很大的噪音。小王也找师傅上门检查过，是空调外机里的零件坏了，维修的话需要1000多元，费用太高，希望房主张师傅帮忙出钱维修。而张师傅则表示，这台空调买了将近10年，他已经把房子租给小王，空调损坏就应该小王来修，双方一度陷入僵局。

△网格员组织各方沟通协调

陶志凤见双方各执一词，立即安抚双方情绪，并结合自己的真实经历劝说二人。“张师傅，我也遇到过类似的情况，后来我给租客买了台新空调，价格实惠品质又好。您家这台空调老旧，花高价维修也不划算，不如直接换台新空调算了，等租客走了空调还是自己的。”在陶志凤耐心劝说下，张师傅最终承诺会在近期换一台新的空调，解决噪音扰民的实际问题，不给邻居和房客带来困扰。

没过几天，小吴就收到李师傅反馈，“张师傅已经把新空调安装好了，终于可以睡个好觉了。真是多亏了莫愁湖司法所和社区的同志们，太感谢了！”

文体社区相关负责人表示，下一步，文体社区将持续践行网格员下小区、察民情、解民忧，及时关注居民的生活状况和困难，为居民提供更贴心、更及时的服务，积极为居民解难题、办实事，为居民营造舒适、和谐的生活环境。

（通讯员供图）

（校对 许元华）