据国家卫健委数据，我国65岁及以上老人数量约1.67亿，其中失能、半失能老年人口高达4000万。失能老人无法行走，不能自己穿衣吃饭，只有依靠他人才能维持日常生活。“一人失能，全家失衡”成了很多家庭的真实写照。

伴随着我国数字经济的发展，“老人助浴师”等灵活就业工种持续涌现，以专业的服务满足了失能老人的相关需求，解放了失能老人子女的时间与精力。

据悉，目前，我国对养老护理员的需求多达600万名，但从事养老护理的服务人员有50万名。伴随着相关产业的发展，这类灵活就业工种，或将为社会提供超过500万个新增就业岗位。

“老人助浴师”连续10年“助浴”失能老人

上午10点，北京东直门的一栋老旧小区内，“老人助浴师”陈世军轻车熟路地走上4楼，推开生锈的铁门，走进张大爷的家中。

张大爷今年80岁，长期卧床，生活不能自理。过去的4年时间里，陈世军每两周上门一次，检查张大爷的各项身体状况，解决其个人卫生问题。

进门后，陈世军穿上鞋套，一边探头跟大爷问好，一边打开随身携带的工具包。他拿出血压检测仪、体温计、血氧检测仪等仪器，帮张大爷做好各项检查后，正式开始了今天的助浴。

对失能老人而言，简单的洗澡流程，需要被准确分割成若干步骤。从双臂到双腿，从前胸到后背，从洗头到泡脚……为避免老人着凉，陈世军一小块一小块区域地给老人“洗澡”，整套流程持续一个半小时。

▲老人助浴师的工作流程复杂且细致，“擦浴”流程需要一个半小时。（高赫摄）

10年前，陈世军入行“老人助浴师”，先后服务了超过500个失能老人家庭。

现在，他带领着一支超过120人的灵活就业队伍，穿梭于北京的大街小巷，为失能老人排忧解难。

人口老龄化趋势明显“老人助浴师”成社会刚需

据相关统计，我国60岁以上失能老人超4000万，占老人人口比重约为16%。换言之，我国每6位老年人中就有1位生活无法自理。失能老人养护难、洗澡难，已经成为居家养老的普遍问题。

发达地区的人口老龄化问题尤为突出。以北京为例，《北京市“十四五”时期老龄事业发展规划》显示，“十三五”末，北京市60岁以上常住老年人口429.9万，预计“十四五”末老年人口将达517万，老龄化水平将达到24%，从轻度老龄化迈入中度老龄化。

人口结构老龄化的趋势背后，是急速增长的养老生活服务需求。中国老年科学研究中心的数据显示，穿衣、吃饭、如厕、上下床、室内活动、洗澡等六项日常自理的活动中，最困扰老人的，便是洗澡。

在此背景下，提供上门洗澡服务的“老人助浴师”应运而生，并且依托互联网平台实现供需匹配。

据服务零售平台美团的数据，2021年，“老人助浴”“老人洗澡”等关键词搜索量同比增长达808.06%，“老人助浴”订单量同比增长1450%。

▲随着老人助浴需求的快速增长，陈世军团队扩充至120人，服务失能老人家庭超过3400个。（高赫摄）

“相关需求主要来自民政局、残联等政府有关部门，其次是保险公司的长期护理险。”陈世军介绍：“近年来，来自互联网平台的需求增长最快，很多子女会通过美团、大众点评下单，而且下单频率越来越高。”

接到需求后，团队会首先针对老人进行两次评估。除医生的上门体检外，护理人员每次再检测血压、脉搏、血氧、体温等数据，在各项生命体征稳定的情况下，才能开展助浴。

“先在床上铺上塑料隔层，再将防水气垫放在隔层上，一个特质浴缸就做好了。”在陈世军看来，给老人洗澡是一个门槛很高的技术活，“一般是从下往上，从远端脚的部分开始往上洗，等老人逐渐适应水温，尽可能避免引发血管问题。”

据悉，“老人助浴师”所属的养老护理员队伍，并非只从事为老人洗澡的基础工作，其具有严格国家标准。从业人员必须拿到国家颁发的护理员资格证，才能上岗为老人服务。以高级助浴师为例，除基础服务外，还需要掌握康复服务、照护评估、质量管理、培训指导等职业技能。

▲“老人助浴师”所属的养老护理员队伍，具有严格国家标准，持证才能上岗。（高赫摄）

和其他灵活就业工种一样，“老人助浴师”从业者同样遵循自由、自主、多劳多得原则。陈世军团队中，有超过一半人是兼职，利用闲暇时间获取第二份收入。

47岁的雷小精是该团队的一员。迄今为止，她已经服务了超过500位的高龄失能老人。“老人助浴是份多劳多得的工作。接的单多，收入也就越多。专业性强的员工，公司派的单更多，收入会更高。”目前，雷小精的月收入已经超过一万元。

多项政策支持养老产业发展 高学历化成从业者典型特征

相较市场需求，养老护理行业的人才供给存在巨大缺口。2021年5月，国家卫健委医政医管局有关领导表示，我国对养老护理员的需求多达600多万，但是目前仅有50多万名从事养老护理的服务人员，远不能满足需求。而且由于长期以来的社会偏见，养老护理从业者一直存在学历、技能水平低，年龄偏高等问题。

为缓解人才短缺困境，近年来，中央及各地政府多次出台政策鼓励支持行业发展。今年2月，国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展，鼓励“子女网上下单、老人体验服务”。

北京市民政局等多部门也联合出台了《北京市养老服务人才培养培训实施办法》，对于中职、专科、本科及以上学历的毕业生，给予4万元至6万元的入职养老服务行业奖励。

随着政策相继出台，越来越多的高学历年轻人成为养老护理行业的生力军。这类灵活就业工种，或将为社会提供500万新增就业岗位。

▲养老护理行业存在巨大人才缺口，相关灵活就业的兴起或将创造超过500万个新增就业岗位。（高赫摄）

1996年生的北京女孩张晴，是行业生力军之一。大学期间，她就曾到陈世军所在的公司实习。作为独生女，张晴的起步很艰难，“有的老人因为失去行动能力，吃喝拉撒都在房间里，很久没有洗过澡，有时候会忍不住干呕、恶心。”

但服务久了后，张晴发现老人们都很孤独，会分享很多往事，她觉得这是一件有意思也有很大价值的工作。于是大学毕业后，她选择继续做一名“老年助浴师”。

目前，张晴已经成为东城南岗子社区养老服务驿站的站长。除日常工作外，她会经常上门看望附近社区里的独居老人，陪老人聊聊天，看看他们有什么其他需求。2020年疫情期间，张晴和同事们获得了北京市感动社会民政榜样集体荣誉殊荣。

“有位老人搬去了房山区。前几天，她特地花了3个小时路程回来找我聊天，让我帮着剪头。”张晴笑着说，“老人们很需要陪伴，做这份工作我感觉很幸福。”

“老龄化社会来临，但现代社会子女工作压力大，没有时间和精力照顾父母，更重要的是他们没受过培训，不够专业，稍有不慎就可能导致老人受伤，所以我们专业的养老护理前景广阔，未来发展一定挺好，我想一直干下去。”张晴表示。

陈世军表示，“养老事业离不开技术，更离不开管理，未来希望更多大学生能够投身这个行业”。

通讯员 许淼