现代快报讯（通讯员 六公宣 记者 顾元森）4月16日上午，市民耿女士委托家人将一面写着“热情服务YYDS”的锦旗，送到南京市公安局六合分局龙袍派出所户籍民警手中。民警感觉很意外：工作这么多年，收到过各种各样的锦旗，但这种还是头一回见到，很特别。 

现代快报记者了解到，今年3月中旬，龙袍派出所定期清查户口材料时发现，耿女士的材料审核过关，但是迟迟没有带户口本来签字迁户，导致流程没走完，迁户没成功。民警电话联系耿女士，耿女士接到电话后很惊讶，因为她认为资料提交后，就应该户口迁入成功了。民警向她详细解释了相关政策和流程，但耿女士因工作原因暂时回不去，她着急地说：“我一直以为已经迁成功了，现在户口还没迁回来，这直接影响孩子上学，但我现在又过不去，该怎么办啊？”

民警表示，耿女士只要材料齐全，符合程序，可以委托家人办理，随后详细告知了办理所需的材料。3月18日，耿女士的家人来到派出所，在民警的指导下，通过现场电话等方式仔细核实当事人的信息，并让耿女士把手中的材料邮寄过来，最终耿女士儿子的迁户问题得到妥善解决。

事后，耿女士对民警连声道谢，她说自己上网刷到了“YYDS”这个词，感觉很符合，就一时兴起制作了一面锦旗，以表达对民警尽心尽力、耐心细致帮她排忧解难的感谢。（警方供图）