近日,淮安市洪泽区陈女士(化姓)向现代快报反映,2月21日,她家更换新燃气表后,同样是充值50元,以往可以使用一个月,这次9天就欠费了,费用涨到三倍。陈女士认为新表有问题,洪泽新奥燃气有限公司(以下简称新奥燃气)随后给她换了新表,可是燃气表数值还是“跑得很快”,后来又换了第三块表,但陈女士称,费用上涨过快的问题仍然存在。
新换的燃气表
燃气表换新,费用上涨到3倍
陈女士的房子从2016年开始使用燃气,到目前已经9年。按照燃气公司的规定,满十年要换燃气表,但陈女士2月21日去燃气公司充值时,工作人员说要统一换表。“我说我才九年,工作人员说不换就不给用燃气。”陈女士称。
在接受记者采访时,新奥燃气相关工作人表示,陈女士家的燃气表虽然用了九年,但存在安全隐患,需要更换。
本着配合工作的想法,陈女士同意换新表,并于2月21日完成更换。“之前听说换新表价格不一样,我是不想换的,以往我都是每次跑到燃气公司,一次性充值200元,可以用三四个月。”谨慎起见,陈女士这次换新表后只充值了50元,便于查看新表的扣费情况。没想到,3月2日,燃气就欠费了。
“我家一直是四口人,现在女儿住校,老公中午也不回来,每天就我和儿子在家吃饭,洗澡人也变少了,怎么钱还变多了?”陈女士质疑是新表“跑得快”。
她来到了新奥燃气,工作人员表示并未提高收费标准,如果觉得有问题,可以给陈女士家更换新表。当天,陈女士家换了第二块新表,陈女士继续充值了50元。
三次换新表充值记录
回家后,陈女士越想越觉得不对劲,便来了解小区其他住户的情况。陈女士说,同一栋楼的邻居表示,自己家有6口人,换了新表后和以前费用差不多,平均每个月也50元。对门的邻居也表示新表和以前差得不太多。
“我想着,可能就是我那一个表出了问题,换新表后再看看吧。”陈女士说。
3月15日,燃气又欠费了,陈女士再次联系燃气公司,之后换了第三块新表。
燃气公司称老表不合格,新表没问题
“一反映问题就换表,这才多久,换了3块表了。”陈女士颇为不满,于是向当地12345反映,等待一段时间后,燃气公司一工作人员联系了她,拿着她家第一块新表去检测。
新奥燃气工作人员告诉记者,在换新表时,新奥燃气方检查了陈女士家是否有漏气情况,经检测也并无异常。工作人员表示,二三月份天气冷,用气量大也是有可能的,因陈女士多次反映有问题,公司就拿着第一次更换的新表到洪泽计量部门检查,结果是没有问题,并给陈女士出示了合格报告。
对于工作人员称天气冷可能导致费用大幅增加的说法,陈女士并不认可。她说此前9年,全家一共用气1986方,平均一年218.6方,平均一年568.36元,一个月50元左右。陈女士还拿出以往的缴费明细,2023年3月8日到6月11日,共缴费197.6元,平均一个月70元左右,2024年1月24日到4月7日,共缴费197.6元,平均一个月80元左右,也没有出现9天就用完50元的情况。
新奥燃气再次拿着陈女士家的老表前去检测,结果出来后,工作人员称老表不合格,示值有误差。
“现在就是没办法解决,他们说老表灵敏度有问题,换了新表数值是会有所区别,但我咨询过了,上涨也是小幅度,不会有三倍的。”陈女士又向洪泽住建局反映,工作人员上门查看,并让陈女士记录每天的数值,再观察看看。
新奥燃气方告诉记者,燃气表都是经过检测才投放市场的,之前也有市民投诉费用增高,如果市民需要,也可以帮他们重新检测燃气表。
3月24日,陈女士告诉现代快报记者,近两日燃气表价格有所下降,换第一块新表时,一天近8元,现在一天4元,也就是1.5个立方,虽然比第一块新表有所下降,但是还是比老表贵了不少。
现代快报/现代+记者 李子璇