现代快报讯（记者 高达）10月23日，现代快报记者从苏州市邮政管理局获悉，随着多家电商平台集中开展促销活动，今年“双11”快递旺季已正式开启，相较于往年，今年邮件快件处理量提前出现高峰。监测数据显示，10月22日苏州市快递业务揽收量达到2300万件，同比增长154.9%，占全省比重近35%，是今年日均揽收量的2.5倍，单日揽收量首次在10月突破2000万件。

为保障旺季期间寄递渠道平稳畅通，苏州市邮政管理局成立了快递业务旺季服务保障工作领导小组，在国庆前就组织各级邮政管理部门和邮政快递企业部署寄递渠道旺季保障工作，形成市县两级联动和政府、协会、企业三维互动的工作局面。加强与主要寄递企业的对接，指导企业提前做好人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备，建立与电商平台的协调机制，合理安排仓储计划和发货节奏，充分利用智能快件箱、快递服务站等末端设施，提高末端投递服务能力。在服务质量方面，强化投诉申诉处理能力，保障投诉申诉渠道畅通，切实维护好消费者合法权益。

据介绍，业务旺季期间，一线快递员作业时间长、负荷重、压力大，苏州全市邮政管理部门将持续加强基层从业人员队伍关心关爱工作，维护快递员群体合法权益，并发布消费提示，吁请广大用户给予快递员群体更多包容和理解。