现代快报讯（通讯员 万嘉辉 王兴岳 记者 曹德伟）在镇江，公交5路线是一条“特殊”的线路，该线路21名驾驶员皆为清一色的“女子军”，她们有很多身份，是孩子的母亲，是父母的女儿，是丈夫的妻子，但只要坐上驾驶座，她们都有一个共同的名字：公交车驾驶员。巾帼不让须眉，奋斗书写芳华。就在刚刚落幕的镇江市庆祝“五一”大会上，如今的公交5路线“三八班”班长——“90后”许琴荣获2022年镇江市五一劳动奖章。

全国“三八”红旗集体、全国“敬老文明”号、“全国女职工建功立业标兵岗”、江苏省工人先锋号、江苏省“巾帼示范岗”、江苏省“巾帼文明岗”、江苏省“用户满意服务明星班组”……公交5路线已获得大大小小的荣誉数十项。谈及为何选择做一名公交车驾驶员，许琴不好意思地说出了她的“小秘密”，“小时候看到马路上来来往往的公交车，载着许多人出行觉得特别酷。”

机缘巧合之下，2015年1月，许琴正式成为一名公交车驾驶员，那时，她年仅24岁。

从事公交驾驶7年来，许琴累计安全行驶20万公里无事故，平安运送乘客50万人次无投诉，服务合格率和班次完成率始终保持100%。

面对这样的优异成绩，许琴笑着说：“干一行就要爱一行，用心对待每一位乘客，安全开好每一班车，是我对自己的要求。”

无论刮风下雨，严寒酷暑，只要是上早班，清晨4点，许琴就必须起来，4点30 分前出门，如果遇到雨雪等恶劣天气，她甚至整晚都睡不好，担心第二天的路况。

“做一名合格的公交车驾驶员首先要把车开好，把乘客安全送达目的地，其次是要把乘客服务好，为乘客提供力所能及的帮助。”关于行车安全，许琴严格执行公司各项规章制度之余，还总结出了自己的一套经验，“城市道路的小路口常常会有非机动车突然驶出，尤其是一些人员密集的重点路口，要提前减速，观察后再通过，并且车辆转弯时会存在视觉盲区，一定要降低车速，仔细观察后再通过。”

在5路班组里，流传着“用六个心”“做六种人”和“说七种话”的说法，要求“乘客上车诚心待、尊重乘客细心做、乘客有问耐心答、乘客意见虚心听、乘客有难热心帮、特殊乘客关心好”，许琴常年坚持在平凡的岗位上用心为每一位乘客做好服务。

看到有老人手提重物，她会上前帮一帮；看到腿脚不便的残疾人乘车，她会耐心等一等。许琴说，奶奶从小照顾自己很多，并且看到自己都会叮嘱几声，开车要注意安全，对待老人要耐心一些，不要和乘客发生争执，所以看到需要帮助的人，总是能想到奶奶对自己的嘱咐。

获得镇江市五一劳动奖章，许琴表示，此项荣誉是组织对自己工作表现的肯定，感到十分荣幸，但更重要的是对自己的激励，激励自己以更饱满的热情、更昂扬的斗志投入到未来的工作中去，为镇江老百姓提供更优质、贴心的出行服务，将小小公交车“开”进百姓心坎中。（通讯员供图）