现代快报讯（通讯员 杨炎 记者 张晓培）急群众之所急，解群众之所困。徐州丰县积极开展 " 我为群众办实事 " 实践活动，部分乡镇在实践中 " 走实 " 又 " 走心 "，以 " 点单式 " 政务服务为统领，项目化、清单化、责任化推进，办好企业受益、群众叫好的民生实事。

针对企业和群众办事痛点、堵点和难点，丰县梁寨镇党委开展了 " 你点单，我来办 " 定制政务服务活动，采取线上线下相结合的方式，广泛开辟诉求渠道，收集企业、群众急需解决的难题和烦心事。

在广泛征集企业负责人和群众意见基础上，汇总形成 " 需求菜单 "。截至目前，梁寨镇共征集整理各类服务清单 100 余条，梳理出合理诉求 80 条，为提早发现问题、解决问题赢得了先机。

以 " 我为群众办实事 " 实践活动为主线，党群服务中心为基点，梁寨镇着力打造立体化服务面，确保了辖区企业和群众 " 下单 " 有方向，让服务更加贴心、更加精准。针对收集的各类 " 需求菜单 "，进行梳理、分类后，该镇组织相关部门负责人、村干部、党员代表、志愿者等进行分析研判，进一步明确责任人，制定落实措施，确保每一单都有人抓、有人管、有人落实。

" 我们根据企业和群众的需求、提出的问题等对‘点单’进行汇总，按服务需求类型和居住区域相结合的方式，将服务清单派发给相关部门、村干部、党员和志愿者进行跟踪服务。" 该镇相关负责人说，在处理 " 需求菜单 " 的过程中，梁寨镇将认真梳理分析 " 每一单 " 的结果和解决办法，精准识别政务服务中存在的问题和短板，及时整改完善，不断提升服务水平。