近日，一名男性客户着急地来到农行盐城中汇开放大道支行，要求办理一张一类卡，大堂经理热情地接待了他。

然而在审核客户身份证时，大堂经理结合多年工作经验，敏锐地发现身份证的大小和照片有异常。大堂经理即刻展开询问，一看露出破绽，该客户明显表现出紧张，表述结结巴巴，最后道出详情。原来是因其年龄偏大，已不符合用工条件，故其工作的物业公司为其制作了一个假身份证，自己乍一眼也看不出身份证的真假，以为能蒙混过关。

网点工作人员耐心解释，告诫客户假冒身份信息办理业务属于违法行为，情节严重的，将被追究刑事责任。该名客户深刻认识到了自己的错误，网点成功拦截并防控了风险。

通过此次事件，该行将进一步加强员工案件防范的教育和学习，提高案防意识和警惕性，严格规范身份证件审核流程，同时加强员工的自我保护意识，认真履行客户身份证识别义务，避免出现非客户本人、虚假证件办理开户等风险事件的发生，防止因麻痹大意给不法分子以可乘之机，有效地将风险防患于未然，为客户和银行筑牢安全防线。（通讯员 蒋曰文）