建行通州支行坚持将发展银色经济、增进老年人福祉作为做好“养老金融”大文章的先决条件，主动了解老年群体金融服务需求，积极探索老年群体服务新路径，着力为老年群体构建安全放心的金融消费环境。

把知识藏进小故事。建行通州支行积极开展“以案说险”活动，以日常经营中客户发生的真实故事为基础，从案例回顾、案例分析、风险提示、案例总结四个维度，将常见的非法金融活动形式转化为通俗易懂的“小故事”，既做好反面案例警示，又强化金融知识普及，教育引导老年群众理性投资，切实提升防范、辨别、远离非法金融活动的能力。

擦亮适老服务品牌。建行通州支行充分考虑地方老年客群服务需求，依托物理网点翻新改造，建设适老化特色服务网点，全面畅通升级适老金融渠道，全方位提升对“银发”客户的服务水平与人文关怀能力，进一步擦亮“苏馨驿站”适老服务品牌。

探索“老帮老”新模式。建行通州支行离退休党员积极发扬“退休不褪色，离岗不离心”的精神，本着“老人更懂老人”的初心，自发组建“银发”志愿服务队，主动深入周边社区、走近身边老年朋友，在拉家常中传播金融消保知识，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，安全高效地享受“数字金融”红利。

接下来，建行通州支行将加快养老金融产品和服务的创新，持续提升适老化服务水平，让老年群体更安全、更便捷地开展金融活动，做最坚实的“银色”守护者。（通讯员 成鑫钰）