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过年消费需要注意啥?江苏省消保委发布春节消费提示

现代快报讯(通讯员 省消萱 记者 杜雪迎)春节的脚步越来越近,年味也越来越浓。这个假期,不少小伙伴把吃喝游购娱全都安排上了。享受春节假期的同时,广大消费者有什么需要注意的吗?2022年1月21日,江苏省消保委结合往年春节期间消费热点及投诉咨询情况,发布暖心消费提示。江苏省消保委提醒广大消费者,消费应理性,当合法权益受到侵害时,可先与商家协商,协商不成时,可拨打12315或12345进行投诉举报,也可向有关行政部门投诉或请求消保委组织调解。



警惕促销骗局,避免过量囤货

春节临近,不少人都开始忙着置办年货。在这期间,商家也通常会开展各种促销活动,向消费者推送促销信息,发放优惠券、折扣券、赠券、赠品等。然而,部分促销活动规则过于复杂,部分购物券也都有使用范围、时间及金额限制,部分商品还会出现先涨后降、明降暗涨情况。

江苏省消保委提醒广大消费者,参加促销活动时要仔细阅读规则,确认商品详情,警惕促销骗局。在备年货时,尽量选择正规网购平台、商超,按照实际需求购买,避免过量囤货造成浪费。

另外,消费者还应当注意信息安全。如果遇到扫码有免费礼品赠送、抽奖买黄金、刷POS机有巨额优惠、快递面单扫码抽奖等促销活动,应小心优惠背后可能会隐藏的陷阱。省消保委表示,这些促销方式可能会盗取消费者的个人信息,威胁消费者的资金安全,消费者一定要慎之又慎,如果有疑问及时和举办方沟通,咨询优惠促销的有关真实情况,以免上当受骗。

预订年夜饭时,注意区分“定金”和“订金”

春节必不可少的还有年夜饭,很多消费者会选择去酒店订餐。随着疫情防控常态化,许多酒店也推出了年夜饭预制、厨师上门、餐品外带等服务。

江苏省消保委提醒,在选择半成品菜时,消费者要留意菜品生产日期,注意在途运输环境是否满足冷冻条件,尽享美味的同时也要保障家人健康安全。

值得提醒的是,消费者在预订年夜饭的时候,应当注意区分“定金”和“订金”,了解套餐内包含的内容、分量、价格等。江苏省消保委相关工作人员解释,“定金”是法律概念,商家违约要双倍返还,消费者违约无权要求返还。而“订金”不是法律概念,由买卖双方自行约定规则,不受法律“定金规则”约束,消费者应注意区分。

此外,省消保委提醒,如果消费者选择在酒店就餐,还应当咨询酒店是否有其他收费项目,如能否自带酒水、有无开瓶费、包间费等。

预付消费有风险,消费者应谨慎

春节也是预付式消费的高峰期,尤其是美容美发、运动健身、教育培训等行业。然而,预付消费也存在一定风险,因此产生的消费纠纷也不在少数。《江苏省预付卡管理办法》和《江苏省消费者权益保护条例》明确规定,消费者在办卡后有权自付款之日起15日内无理由要求退款,消费者可以依据上述规定合法行使“后悔权”。

江苏省消保委表示,为了避免产生纠纷,消费者依然要理性消费,谨慎办理预付卡。消费者在决定预付款项前,应当先行体验相关商家的服务、考察商家经营能力、明确退费规则,结合自己实际需求和消费能力做出选择。此外,建议消费者在转账前,最好对相关服务内容进行书面确认,与商家签订协议、开好发票,并与刷卡单等凭证一并保存,以便于后续维权。

老年消费,谨防骗局

春节将近,许多经营者、商家会针对老年人组织“免费旅游”“养生讲座”“有奖听课”“倾情体验”等活动,以此来诱导老年人购买假冒伪劣保健品、非法“会销”产品,甚至针对老年人设置非法集资陷阱。

江苏省消保委建议老年消费者,如果觉得身体不适,及时就医,不要轻信经营者请来的“专家”,切不可有病乱投医。在购买保健食品时,要认准“蓝帽子”(保健食品标志)并仔细核对保健食品批准文号。另外,不要轻信商家任何“低门槛、高回报”的投资宣传,警惕以虚假中奖、扶贫诈骗或者相亲交友等形式的电信诈骗。 

绿色消费,时刻防疫

春节的仪式感很重要,但绿色环保理念也不应舍弃。江苏省消保委建议广大消费者,在购物时可以要求商家精简包装或者可以自备购物袋,外出聚餐尽量减少一次性餐盒、纸杯等商品的消费,拒绝使用不可降解塑料制品,树立“光盘光荣”餐饮消费理念,养成绿色消费好习惯。此外,购买烟花爆竹应注意适量购买,安全储运,定时定点燃放,自觉远离禁放区域,或者采用电子爆竹、鲜花等更加低碳环保方式。

江苏省消保委特别提醒,春节期间人口流动频繁,给疫情防控也带来挑战。消费者在假期出行时,应当注意查询目的地的往返政策和疫情情况,及时关注航运铁路等相关讯息,出行时带好口罩,不前往人群密集处,少接触公用物品,备好消毒用品及时消毒。 


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