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全国交通安全日,美团骑手餐箱变身流动安全宣传箱

交通安全牵系着个人的安危,更牵系着千万个家庭的幸福。随着122日“全国交通安全日”的到来,不少消费者发现,美团外卖骑手餐箱张贴了交通安全知识宣传画,变身流动的交通安全宣传点。这是美团配送与各地交警部门合作开展“灯塔计划”,全面提升骑手交通安全意识,共建全民安全出行环境的一个缩影。目前美团配送已在苏州、长沙、深圳等全国30个城市,与当地警方合作开展“灯塔计划”,对骑手进行常态化安全培训和监督工作,全国专送骑手戴盔率大幅提升,骑手违规率显著下降。


△餐箱张贴交通安全知识宣传画


在各地交警部门的指导下,美团配送持续完善警企合作共治模式,通过加强警企数据交互、平台数据深度挖掘,精准定位交通违法及交通事故风险骑手,做好前置化宣导、教育、管控工作,定期回传骑手交通信息,对违章骑手进行重点教育,有效提升骑手安全配送行为。以苏州为例,警企共治一年以来,骑手违法数较2021年9月下降45.7%,重复违法率下降39.6%,佩戴头盔率提升至98%。规范骑行、安全送餐,伴随美团配送累积的常态化教学,交通安全知识已深入骑手内心并付诸于行动。


△骑手志愿者参与交通安全日活动


为持续提升骑手交通安全意识,美团配送与警方合作,根据骑手送餐特点,定制系列交通安全培训。在入职前,骑手需要参加一周的安全专业培训,考试合格后方可上岗。日常送单期间,美团配送积极面向骑手开展常态化线上线下宣导。此外,美团配送还开发了线上语音安全提醒、开工核验“微笑行动”等工具实时对不安全行为进行监督。据统计,2023年,美团配送线上安全培训已覆盖5000万人次;线下在全国27个省市共举行3000余场安全专题培训;与超过60城属地交警合作,进行现场普法以及与骑手联合执法的形式,让骑手亲身参与到交通管理过程中,提升对安全出行的深入理解。与此同时,美团配送还邀请38城的交警为骑手App录制安全提示语音,让警方的督促和提醒,伴随骑手送单过程。


△骑手参与交通安全培训


此外,美团配送持续开展算法公开、听取社会意见,积极调节和优化骑手接送单数量、时间及路线,让派单和路线规划更加合理。同时,为强化交通安全规则教育,提供安全配送规范,美团配送积极听取各方意见后,发布了《新骑手夜间接单资格保护规则》《骑手戴盔行为治理规则》等行为规则。

除了系统和规则的升级,美团配送还在积极研发智能头盔等智能硬件,用科技的力量为骑手提供安全保障。该智能头盔可帮助骑手实现语音接单、语音通话,在骑行中解放双手,夜间还能通过自感应尾灯提示后车,降低交通事故风险。截至2023年11月,已经在北京、深圳、郑州、西安、珠海、海口等28个省市地区试点,覆盖超过12万骑手。


△站长日常对骑手戴头盔情况进行检查


美团配送负责人表示:“骑手是美团最重要的伙伴。提升骑手交通安全意识、保障骑手配送安全,一直是我们工作的重点。我们将持续积极配合各地警方工作,深入开展警企合作,面向骑手宣导交通安全支持,与社会各界携手共筑交通安全防线。”

通讯员 美文



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