现代快报讯（记者 顾元森）“有一个老人迷路了，想来派出所办证件，需要你们帮忙。” 11月28日上午，南京市公安局江北新区分局盘城派出所综合服务窗口接到热心群众电话求助。

盘城派出所综合窗口民警宋丽萍询问了具体位置后，立即带领其他工作人员赶到现场，并找到了迷路老人。在现场，民警了解到老人想到派出所补办身份证，步行了近5公里，在江北新区龙王山附近迷路，累得走不动了。他没有手机，只好求助热心群众帮忙打电话。民警将老人接至盘城派出所综合服务窗口，为老人倒上热水，等他休息好后，帮助他完成身份证办理业务，并将制作好的临时身份证交给了他。

待身份证业务办结后，综窗民警根据老人提供的家庭住址，将老人平安送回家中，老人对民警的热心帮助连声道谢。

（通讯员供图）