现代快报讯（通讯员 毛蕾蕾）近年来，滨海县司法局联合县公安局、东坎街道，创新建立滨海县“平安服务中心”，探索构建矛盾纠纷一站式化解机制。中心成立以来，群众满意率始终保持在 98%以上，基层矛盾纠纷调处工作实现了“三个转变”。

聚焦资源优化，变“独立运转”为“整体联动”。践行新时代“枫桥经验”，优化整合政府部门、调解组织、社区网格资源，合力打造群众满意的“平安服务中心”。

队伍专业化。选聘 30 名经验丰富的民警、优秀网格员、退休律师、心理咨询师，组建5个专业调解组。按照“1+3+2”的结构，每个调解组配备1名民警、3名专职调解员、2名社区网格员，组成“最小作战单元”，合力调处各类民事纠纷和适用调解的行政案件。

功能现代化。对照“一站式调解、现代化治理”功能需求，县、镇（街道）两级协同保障，共建共享。目前，滨海县平安服务中心占地面积580平方米，规范化设置网格化指挥区、受理区、执法办案区、舒缓室、心理咨询室、律师工作室、金牌调解员工作室、检察调解室、法院庭前调解室、司法联调室等3区7室。

服务常态化。中心5个专业调解组，常态化保持4组在岗在位，1组轮休备战，保障全天候运转，为群众提供24小时不打烊服务。

聚焦抓早抓小，变“末梢化解”为“前端防控”。构建“实时监测、提前发现、及时介入、常态防控”的工作体系，加快推动矛盾纠纷事中事后处置向事前防控延伸。

织密排查网。发挥城区三百多名综治专员、社区网格员情况熟、底数清，群众关系好的优势，动态排查梳理，发现问题线索，适时上报中心网格化指挥区，织密矛盾纠纷排查网。

守牢第一线。轮流选派专职调解员进驻警务服务站，配合民警现场调处110平台交办问题，及时派出调解组，协同处置公安巡逻处警、案件查处中队移送的各类矛盾纠纷，切实守好第一道防线。

用好云平台。创新运用“110”“12348”“12345”“苏解纷”等政务服务热线和在线平台信息，加强数据分析研判，线上线下高效融合，将矛盾纠纷化解挺在前端、处置在萌芽状态。

聚焦机制优化，变“反复流转”为“一站化解”。 为切实提高调处成功率和群众满意率，实现一站化解、定争止纷，滨海县平安服务中心探索建立了精准高效的联动机制。一方面，精准定位矛盾纠纷类型，推动相关行业主管部门和专业性行业性调委会联动调处，切实提高医患、物业、交通等重点领域纠纷化解率。另一方面，加强矛盾纠纷全生命周期管理，平安服务中心、属地村（社区）协同联动，共同做好说服教育、心里疏导和后期跟踪工作，切实提高人民群众的安全感、幸福感。