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江苏无锡:从“治理”到“智理” 从“一线”到“民心” 智慧社区赋能幸福生活

上面千条线,底下一根针。社区治理工作关系民生福祉,也是服务群众的“最后一公里”。在数字化高速发展的当下,数据多跑一点腿,人民就多一分幸福快乐。

巡控体系“重装上阵”,让平安可见可感。风驰电掣,一支支帅气的警用电摩巡逻队伍穿梭在大街小巷;治安防控,空地水一体多警种相互配合轮流值守;中心商区、繁华街区、居民小区“快反圈”警力一呼即应……这是无锡市智慧社区治理应用到一线的生动写照。



“小飞机”的“大任务”

在无锡惠山区阳山镇火炬村,每天都有一架小飞机盘旋在村庄上空。这架无人机虽小,肩负的任务可不少。它每天都要巡查村庄的道路、河流、村容和田貌,拍摄疑似乱扔垃圾、乱堆乱放等画面,并且把采集到的信息,传回指挥中心。无人机操作技术人员崔明磊介绍说:“每天,我们都会给无人机设定一个航线任务,它就会从起始点位置开始,按照线路巡飞。”



无人机的到来,为人居环境整治大排查插上科技的翅膀,也让火炬村里10个网格员高兴不已。火炬村村委主任助理杨晨洁竖起大拇指:“有了无人机的帮助,我们的人居环境整治进行得非常顺利,而且村民们也更配合了。”

当“智慧+”遇上社区治理

在传统社区治理的基础上,引入大数据、物联网、人工智能等信息化手段,从而使社区治理更智能化、高效化,这就是“智慧社区”,社区治理的一种新形态。无锡滨湖区河埒街道蠡桥社区,是无锡最早开始建设智慧社区的社区之一,于2022年启动建设。去年10月,智慧社区综合信息平台投入使用,从此,网格员的走访工作发生了很大变化。

滨湖区河埒街道蠡桥社区网格员王君洋举了一个很直观的例子:“比如正在进行的冬季消防安全检查工作,在没有智慧社区建设的消火栓传感器之前,要靠人工把消火栓一个个拧开检查情况,如今的消火栓安装了压力监测终端,自动检查水压,有问题检查就行。”



社区是社会的“细胞”,是创建现代化治理体系的最小单元。智慧社区建设用大数据辅助基层治理,能够有效缓解基层工作压力,提升基层治理现代化水平。截至2023年年底,智慧社区已经在无锡市20个试验村(社区)得到推广。目前,无锡智慧社区建设已完成党建、网格、居民自治等基础功能模块的搭建,实现多个业务系统的“一站式”登录,集成了全市人口数据信息底册,并在滨湖区蠡桥社区、惠山区桃源村等地打造了特色试点。无锡市大数据管理局副局长许峰介绍:“我们现在先把通用的功能搭建起来,再根据每个社区的情况去做个性化的开发。”

更精细是高质量发展的生动写照。2024年,无锡将持续稳步推进智慧社区建设,为打造数字化社区提供“无锡样板”,不断创新基层治理模式,更贴近一线,也更贴近民心。


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