现代快报讯（通讯员 六公宣 见习记者 于娴 记者 顾元森）近日，家住南京六合冶山的周先生来到冶山派出所户籍大厅求助。他称自己母亲已有96岁且行动不便，因为前期丢失了身份证，导致一些惠民政策无法享受，询问派出所能否补办身份证。

据了解，周先生的母亲毛奶奶已经96岁，前段时间身份证丢失，但岁数大了行动不便，到派出所办理比较困难。户籍民警余璐瑶得知这一情况后，本着急事急办、特事特办的原则，决定将窗口“搬”到群众家，详细登记了周先生的家庭住址、联系电话后，约定次日上门为毛奶奶采集照片。

第二天下午2点左右，余璐瑶带着户籍工作人员，携带移动信息终端指纹采集器来到老人家中，为其开展办证服务。由于老人年岁已高，拍照难度较大，工作人员周祥耐心地把老人搀扶到光线较好的房间坐好，并帮老人整理好衣服、调整好坐姿，经过5分钟反复照相及指纹采集，周祥终于将老人的身份证照片信息采集完成。老人及其家属对派出所人员连声道谢，称赞工作人员热情真心、耐心细致。

（通讯员供图）

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