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走基层·战高温丨社区网格员的日常:烈日下,忙得没时间多喝几口水




代快报讯 最近,南京接连多日高温,最高温37℃+。很多人都在空调房里吃着冷饮避暑的时候,有一群人却默默地为居民做好了一件又一件小事——他们就是社区网格员。

疫苗接种、核酸检测、安全巡查、垃圾分类……琐碎的日常工作加上连日的高温,让他们身上的蓝色马甲被汗水打湿,他们却依然面带笑容、耐心地回答着居民的问题。烈日当头,网格员是如何工作的?近日,现代快报记者来到南京市建邺区沙洲街道清荷北园社区,跟随网格员李霖的脚步,体验了一次“网格化”管理。

面对爷爷奶奶们的“十万个为什么”,我急得满头大汗

7月8日8:40,我来到沙洲街道清荷北园社区,网格员李霖已经换好工作服。“今天上午9点小区里有新冠疫苗接种,一会还要去商铺巡查,晚上还有全民核酸。”李霖一边带我往外走,一边把当天的工作安排告诉我。


△记者跟随李霖一起为居民登记疫苗接种信息。


虽是清晨,但南京气温已经超过30℃,刚走出办公室没多久,我就已经开始出汗。李霖穿着网格员马甲,汗水洇透了T恤。到达新冠疫苗流动接种点之后,李霖将我带到一张桌前,掏出一沓登记表,为我分配工作。“一会儿居民打完疫苗出来,记得提醒他们留观30分钟,然后帮他们登记。”“这还不简单?”听了李霖的安排,我心里十分自信,可没想到事实却并不是如此。

我们刚坐下没多久,就不断有前来打疫苗的居民过来咨询。“小姑娘,疫苗是在这里打吗”“我没带身份证怎么办”“我的观察时间到了没?还得回家烧饭呢”……面对爷爷奶奶们的“十万个为什么”,我急得满头大汗,恨不得有多个分身。


△疫苗接种车上,工作人员在为社区居民接种疫苗。


额头汗水不断滑落,网格员“师傅”依旧耐心从容

相较之下,我的一日“师父”李霖却显得非常从容。“爷爷,您还有十分钟才能走呢,不要急,在我旁边坐会吧。”李霖一边登记居民的疫苗接种信息,一边耐心回答他们的问题,还不忘给正在留观的居民们送去矿泉水。看着他的汗水不断从额头滑落,我也拿起一旁的矿泉水和纸巾,帮忙分发给打完疫苗的居民,顺便也递给李霖一瓶水。


△社区书记丁永健接腿脚不便老人打疫苗,李霖和记者一起帮忙。


“小李啊,来帮帮忙!”李霖的水才喝了没两口,清荷北园社区书记丁永健就发出了“召唤”。只见他从后备厢拿出一个轮椅、招招手,李霖应了一声赶紧跑过去帮忙,我也立马跟了上去。原来,一名91岁的老人来打第二针新冠疫苗,因为腿脚不便,丁永健特意开车将老人从家里接了过来。“来,你帮忙抬一下右边的轮子,我们一起把轮椅抬上去。”李霖放下手里的水瓶,跟我一起将轮椅抬上台阶,又将老人搀扶上了接种车。还不忘叮嘱老人打完疫苗不要马上离开,需要观察30分钟。

“爷爷奶奶们好像都很听你的话,你是怎么做到的?”看着李霖和老人们相谈甚欢,我忍不住发问。李霖抹了把额头上的汗,一脸骄傲地说:“我2018年就到清荷北园社区了,和老人们已经很熟了。、只要你有耐心、有爱心,就会发现他们都挺可爱的。”一番交谈下来,我才得知“师傅”李霖是1989年出生的,比我大不了几岁,但他却有着超出同龄人的成熟与细致。


△记者和李霖在小区里走访、动员居民接种疫苗。


高温下,网格员每天都要在户外待上六七个小时

10点多,气温逐渐升高,疫苗接种点的居民慢慢少了,李霖将剩下的工作转交给同事,准备到辖区的商铺进行安全巡查。李霖告诉我,辖区周边的商铺有一百多家,每天他都会到各个店铺转一圈,检查一下卫生状况,提醒餐饮店注意消防安全,巡查一趟起码一个多小时。

“老板,夏季高温注意食品保质期,今晚有核酸检测别忘记了。”“您疫苗打过了吗?没打过的话今天可以去打。”每到一家店,李霖都会热情又细心地叮嘱商家。由于大多数都是临街商铺,我和李霖在30多度的高温下穿梭在街巷中,热得脸通红。


△记者和李霖一起在小区沿街商户走访。


“休息会吧。”临近中午,终于有了短暂的休息时间,我一边大口喝水一边问:“今天几点下班?”“这可说不准,今天疫苗接种到下午5点半,晚上6点到10点是全区核酸检测,估计到家要半夜了。”李霖告诉我,清荷北园社区有一万四千多名居民,却只有12个网格员。除了防疫、商铺安全巡查,他们还要定期到自己所负责的楼栋进行走访,并负责周边河道的治理。“最近气温高,有时候要在室外待六七个小时,确实又热又累。核酸检测的时候还要穿防护服,就更闷了。不过即使再热,我们也会等到最后一名居民做完核酸再回家,认真做好每一项工作,用我们的实际行动保障居民的安全。”


△一圈走下来,李霖(左)满头大汗,在路边休息时一口喝掉半瓶水。


【记者手记】

最近,南京各区都在开展常态化核酸检测,无数社区工作者和李霖一样,顶着烈日工作,默默守护着居民。直到自己亲身参与其中,我更深刻地体会到这份工作有多么不易。大到统筹防疫工作,小到和居民沟通,每一份工作都需要十二分的认真。再加上最近连日的高温,让这份工作变得更加不容易。尽管辛苦,但每一位社区工作者脸上一直都挂着笑容。忙碌的工作中,他们顾不上擦汗,尽职尽责地为每个居民服务。在笑容的感染下,他们额头的汗水也变得闪闪发亮。

现代快报+记者 刘赟/文 徐洋/摄

(编辑 邵倩倩)


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