现代快报讯（记者 邓雯婷）钱福昌是南京市玄武区人民法院的金牌调解员，退休前他是一名法官。从钱法官到钱老师，不变的是他对法院工作的热爱。据悉，2021年，钱福昌接连化解物业纠纷、群体性教育培训合同纠纷、劳动争议、著作权侵权等各类纠纷案件，共化解诉前调解案件1619件，调解成功339件案件。6月10日，现代快报记者采访到钱福昌。

△钱福昌 法院供图

迅速找到案件症结，擅长抽丝剥茧

1995年10月,钱福昌从部队转业至玄武法院，在审判执行一线工作了25年。2020年10月1日他光荣退休，2020年11月，他受聘成为一名玄武法院的人民调解员。

在涉某游泳健身中心的系列案件中，钱福昌凭借出色的调解工作，获得原被告双方的一致好评。南京一家游泳馆长期以来租赁南京市玄武区体育活动中心的场地，以高性价比的服务受到周边居民的喜爱，吸引了众多居民办年卡。2020年初，因疫情影响，游泳馆关闭，责任人失联，居民多次沟通退款无果，于2021年4月起陆续诉至玄武法院。

执行法官出身的钱福昌很快就找到了解决这批案件的路径，他根据被告主体性质，先是联系了民政局，以及作为主管单位的体育局，又针对游泳馆的经营性行为联系了商务局。经过调查，游泳馆所在的玄武区体育健身中心属于公房，钱福昌几经辗转，联系到了出租人的主管单位城建局相关工作人员。

在各部门的共同介入下，钱福昌终于联系到该游泳馆负责人。经过多轮、多部门联动开展调解磋商，游泳馆同意立即全部退还居民充值的款项，22件案件最终以撤诉结案。

坚持终身学习，退休法官也要与时俱进

近年来，随着全国各级法院推进多元解纷，各类平台调解员与工作要求日新月异。钱福昌作为退休法官，深知法院工作需要不断更新工作理念，学习新的知识。他积极参与调解员培训，向年轻书记员虚心求教，很快掌握了法院综合平台、微解纷平台的使用方法，成为调解员队伍中线上操作最顺畅的人。

在南京一老旧小区物业升级纠纷中，钱福昌就配合政法网格员，采用线上视频调解的方式，化解了一起物业无法进驻小区的案件。建于上世纪80年代的某小区仅有一栋楼，30余户业主，设施陈旧，一直没有正规物业公司愿意进驻。近年来在社区的帮助下，业委会征求业主意见，与正规物业公司签订合同，但因自管期间所聘门卫李某要求高额补偿，拒绝迁出门房，物业公司无法进驻。李某认为业委会断其财路，除非把小区物业费账目上剩下的钱全部用作补偿才愿交接。

在老钱的主持下，业委会和李某通过江苏微解纷平台进行线上视频调解，双方就纠纷事实予以确认。随后钱福昌又多次深入小区现场，了解了小区的历史、业委会的数次调整、当前业主们的意见等更复杂的因素。经过不懈的努力，双方终于达成一致意见：业委会给予李某适当补偿，李某承诺清空门房内的私人物品，不再阻碍物业公司进驻。纠纷得以实质化解。

勇接“烫手山芋，化解邻里纠纷

说到钱福昌，大家称赞他是疑难复杂案件“专用调解员”，是群众急难愁盼案件的“拆弹专家”。对于法院日常受理的一些棘手案件，他总能勇挑重担承担攻坚任务。

钱福昌调解的老李与老马监护人责任纠纷一案，就是这样一个“烫手山芋”。原告老李和被告老马是邻居，其诉称自家的防盗门被老马40多岁、智力存在障碍的儿子小马破坏，老马应履行监护人责任。老李还称小马行为暴躁，自己一家人日夜担惊受怕，曾多次与小马监护人老马交涉，但因之前的沟通中发生口角，双方矛盾激化，老马赌气不加看管。该案经立案庭研判为宜调不宜判、判后不易执行。

钱福昌知晓情况后主动承担了案件的调解工作，他邀请相关工作人员共同开展调解工作。钱福昌先后三次上门，多次电话沟通，期间也曾吃闭门羹，但最终还是用诚意打动了双方。在社区、民警的共同努力下，双方终于坐了下来，最终矛盾得于化解。“邻里间的摩擦磕碰，没有什么深仇大恨，也不存在大是大非，沟通做得足，终究是能化解的。”钱福昌说。

（编辑 高霞）