现代快报讯 4 月 18 日，苏州市召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，通报疫情防控最新情况和答记者问。有记者提问，两个多月以来的疫情给百姓生活和心理带来了影响。能否介绍一下，针对这一情况，苏州是如何组织多方力量疏导百姓情绪，增进心理健康的？

苏州市卫健委主任盛乐回应，从 2 月中旬起，苏州陆续组建了总数 1.2 万余人的全市心理健康服务队伍，涵盖精神卫生、心理健康专业医护人员，以及心理咨询社会工作者、相关专业志愿者等，通过 " 心理云医院 "、心理热线、24 小时云直播、云诊室等形式，为市民舒缓不良情绪，提振抗疫信心。目前，全市开通 "12345-4" 等新冠肺炎疫情心理援助热线 20 个，为市民提供全天候心理援助与热线咨询。

市心理卫生中心（广济医院）、市心理健康协会联合市广电总台，启动 " 战役萱言 " 心理健康空中直播室，提供 7×24 小时不间断云端心理健康指导和 " 心理云诊室 " 服务。由市心理卫生中心、各地精神卫生中心、市心理健康协会等多家心理健康服务专业机构专家，通过短视频、蜻蜓 FM 科普音频和在线直播等多种方式，指导市民心理健康防护与自我调适，截至目前，共向市民提供各类心理健康服务 3.5 万余人次。

为保障隔离点人员的心理健康状况，市广济医院制作了 1 万余份 " 疫情心理健康自助工具包 "，发放至全市各个隔离点。我们采取 " 线上 + 线下 " " 点内 + 点外 " 相结合的方式，开展心理危机干预服务，为隔离点和封控区、管控区、防范区的居民们有序开展工作，提供心理专业技术支持，期望尽力疏导市民情绪，驱散疫情阴云，共同连心携手，共同战胜疫情。

现代快报 + 记者 何洁 高达 马壮壮 于露 王益 / 文 朱健 刘畅 郑芮 / 摄 实习生 徐晓安