现代快报讯 （通讯员 王彤 记者 杜雪迎）“春将至，暖可期。”近日，经专家组研判，南京江北新区新增了1处封控区、3处管控区。3月23日，现代快报记者了解到，本轮疫情发生以来，江北新区上下齐心协力，共同抗疫，顶山街道更是第一时间推出了很多便民措施。其中，有这样一封写给居民的信，既贴心为居民列出了在遇到不同问题时可以拨打的各类绿色专线，又用暖心的话语安慰、鼓舞了居民，与居民一起共待花开。

“如果您在居家生活中有任何需要帮助的地方，请随时联系我们，我们会一直陪伴在您的身边。”设立封控区、管控区后，居民的生活难免会受到一些限制和影响，也会遇到各种各样的问题。为了帮助居民快速、精准地解决问题，提高办事效率，江北新区顶山街道于近日向居民们发出了《致顶山街道封控区、管控区居民的一封信》。

若需要紧急就医，可联系58408115；如需药品，可告知网格员，由街道集中申请；若需要心理疏导和帮助，请拨打电话19951949903…… 在这封信里，顶山街道为居民罗列出了各种求助热线，帮助居民第一时间解决问题。此外，顶山街道还为困境儿童、残障人士、高龄老人这些特殊群体开设了绿色专线，居民如有需要可随时拨打专线，专人专事、精准对接，帮助居民高效解决问题。

除了这封贴心又暖心的信，本轮疫情发生以来，顶山街道还采取了一系列举措，与居民一起携手抗疫。现代快报记者了解到，以方便群众为出发点，顶山街道精心谋划，合理安排核酸采样的点位分布。并且，还为老人、孕妇等特殊群体提供绿色通道，工作人员耐心引导、解答疑问。核酸检测现场，医护“大白”与网格员、志愿者、医护、公安、机关下沉人员、综合执法大队队员等并肩配合，维护秩序、信息登记、核酸采样，各司其职，共克时艰。

据悉，顶山街道还启动了云上顶山全域指挥中心，可以实时观测各核酸采样点位工作情况，全天候指挥调度，发现问题立即整改，简洁快速提升运转效率。

（图片来源：通讯员供图、顶山街道官方微信公众号）