康师傅老坛酸菜方便面“杀回来了”。
央视3·15晚会曝出“土坑”酸菜一事后,康师傅在多家超市下架老坛酸菜方便面。最近,在昆明部分超市,该产品重回货架,一起出现在货架上的,还有嵩明县市场监督管理局2022年3月23日发布的《行政建议书》等文件。
被曝光不足一月,康师傅老坛酸菜方便面匆匆回到大众视野。虽有“文件”保驾护航,不少消费者仍不买账,更有人将其和劣迹艺人并列,称“难以接受”。
琳琅满目的货架上,一份份文件的出现,另类且令人尴尬——仿佛在提醒消费者,自己曾深陷“舆论漩涡”。自然地,再次沦为消费者的“谈资笑料”。
神坛跌落,从一个当年的爆款单品,到如今人人喊打,老坛酸菜方便面口碑一路崩塌,如今来看,想要重新获得消费者的信任,并非易事。
对于食品制造行业来说,“一纸文书”并不能从根本上解决信任危机和重树消费信心。想要重塑品牌形象,商家更需要对市场、对消费者报以敬畏之心。
互联网是有记忆的,形象重塑往往是一个长期的过程,需要企业持续落实,并及时向公众反馈,而不是操之过急,急于求成。
“民以食为天,食以安为先”。说到底了,进入消费黑榜很简单,走出黑榜却很难,自毁招牌的事别做,商家“且卖且珍惜”。
现代快报+评论员 灵灵幺
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