为助力化解信访突出问题，有效促进社会和谐稳定，切实为老百姓化解矛盾提供法律帮助，推动辖区法治建设。8月24日，南通市崇川区虹桥街道新西社区邀请崇川区政协委员、社区律师、社区民警、社区基层调解员、法律明白人等代表，依托“有事好商量”协商议事平台，围绕“强化基层人民调解，着力化解信访问题”这一主题，开展了一次专题议事活动。

在协商议事会现场，社区律师蔡发华结合社区实际信访案例多角度对案件进行分析，提出了一些具有针对性的化解方案，进一步引导居民通过法律途径解决实际问题；针对居民提出的调解无门的问题，社区民警韩爱华详细介绍基层调解的相关流程，号召居民通过合法、有效途径维护自身权益，为化解基层矛盾问题梳理了正确思路与方法。

社区矛盾无大事、群众利益无小事。崇川区政协委员冯启榕建议，要充分发动居民力量，用身边人化解身边事，充分发动居民力量，用身边人化解身边事；崇川区政协委员姜志清提议，要规范调解，借助专业的调解队伍、评估机构、社会力量等，多渠道“会诊”，找准矛盾的源头和焦点，对症解决，发挥基层调解员作用，把矛盾化解在初期。

基层矛盾纠纷，始于家长里短的鸡毛蒜皮，也止于基层调解的苦口婆心。基层矛盾如果能够得到妥善处理和后续跟进，会在很大程度上减少信访案件的发生，新西社区党委书记钱洁表示：“社区作为基层调解平台，更要把好矛盾纠纷化解的第一关，下一步社区将继续壮大基层调解员队伍，为社会和谐稳定做出我们的贡献。”

（姜炜）