现代快报讯（记者 白雪银 /文 赵杰 /摄）居民说买到冷油条，老板不肯退钱，作为街道工作人员，你会自掏腰包处理纠纷吗？如何筛选十大民生实事？这些接地气的问题，出自江苏省2021年度考试录用公务员面试考题。现代快报记者了解到，全省进入面试的考生有2.9万多人（含应届大学毕业生选调生1490多人），分3月6日、7日在全省14个考区、19个考点展开角逐。和往年考题形式不同，今年除了结构化面试题本，还增加了一套半结构化面试题本，考官会在考生回答完问题后展开“追问”，这些对考生和考官都提出了更高要求。

【考场】

2.9万考生赶考，7600多名考官由系统随机选派

现代快报记者了解到，全省进入面试的考生有2.9万多人，还有7600多名考官和4000多名工作人员参与。据介绍，设置的考场数以及考生、考官和工作人员数量均为历史最多。

参与本次面试评分的7600多名考官，均是通过“江苏省公务员面试考官管理系统”的“考官选派”模块随机抽取，尚属首次。每个面试考官小组由7名考官组成，考试当天现场抽签决定分组。

严格执行回避制度，与考生之间有回避关系或因其他原因需要回避的考官及工作人员，必须主动申请回避。继续实行设区市之间的面试考官交流，每个面试考场至少有2名异地考官，苏州5个县级市（区）考点的面试考官全部在设区市范围内异地交流。通过现场录像、评分分析等方式对面试考官表现情况进行评价，作为考官任期考核的重要依据。

【题本】

考生感慨“意想不到”，被定制版“追问”问住

“题目不算特别难，但要拿高分也不容易”“最后一题没时间列提纲，答题时有点混乱”……考试结束后不久，考生们就讨论起来。记者了解到，为期两天的面试共有2套结构化面试题本和1套半结构化面试题本。

“追问你怎么答的？”“之前完全没想到，有点措手不及。”……3月7日上午9点不到，第一批考生已经结束面试走出考场，在相互间的交流中，“追问”是他们讨论的高频词。

记者采访得知，这道让他们措手不及的题和“民生实事”相关。“今天考试的第二道题，是某市向市民征集年度‘10大民生实事’，肯定会收集到无效建议，问题就是，如何剔除这些无效建议。”考生小王告诉记者，他绞尽脑汁想完建议后，正想开始下一道题的回答，没想到，还有追问在等着他。“考官问我，在剔除掉无效建议后，我会如何去挑选最终实施的十大实事。”这一追问让小王一时间有点“懵”，“备考时积累的面试套路有点用不上，就按照以往的知识储备回答了。”小王说，他和其他考生交流后得知，每个人的问题都不太一样，“有的根据回答继续追问，有的是追问如何筛选出有效建议，蛮灵活的。”

“除了追问，那道油条题我印象也很深，说一个居民买油条后发现冷了，想退钱老板不同意，街道工作人员自掏腰包给消费者，让我来评价。”考生小黄说，这道题是对话的形式，许多关键信息都藏在对话里，比如“冬天天冷，油条确实容易凉”。在他看来，工作人员的做法治标不治本，出发点是好的但是没有彻底解决问题，“如果是我，我会先劝先安抚双方情绪，然后叫到一起解释情况，必要时可以现场试验油条出锅多久会凉。”

【专家解析】

考题形式有创新，内容重实践

3月7日上午，省公务员局邀请省教育考试院党委书记、院长、研究员，南京大学兼职博士生导师袁靖宇；南京林业大学党委副书记、研究员、管理学博士王培君；南京开放大学校长、教授，心理学博士，国家公务员考试录用专家陈社育，对当天的面试考题进行了分析，给出答题策略和备考建议。

专家提到，此次面试首次出现半结构化面试形式，这种面试具有双向沟通性，考官可以获得比材料法中更为丰富、完整和深入的信息，对题本命制和考官都要求很高。对于具体题目，专家认为，从3月6日考查考生对“2020年极不平凡”的理解和认识，到3月7日对“政策计算器”“十大民生实事”的考察，都可以看出题目的鲜活感，回答这类问题，既要有把握全局、也要有分析原因或规律的深度、还要有观照自身或未来的代入。此外，有专家认为，从题目中出现的“基层调研”“年度汇报”等词汇可以看出，考题的实践性也很强，重点考察考生解决问题的能力。

近年来公考热度不减，针对灵活多变的考题，专家们也给出了一些备考建议。在王培君看来，近年来江苏省公务员录用面试题目不断创新，要想在面试中取得好成绩，备考时要将重心放在综合能力和素质的提升上，而非参加套路化的面试培训，“平时要多关注时政热点，做到心中有党，眼中有人民，保持为民服务的初心，才能胜任公务员。”

据悉，参加面试的考生是按照与录用计划数3∶1的比例，根据笔试成绩从高到低，并经过严格的资格复审后确定的。面试结束后，相关部门将按职位招录计划数1∶1的比例，根据总成绩从高到低的顺序，确定参加体检、考察人选。3月中旬开始将按照有关规定组织体检、考察，确定拟录用人员名单并进行公示，办理录用手续。整个考录工作预计在7月底前完成。