现代快报讯（记者 刘伟娟）11月21日，现代快报记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路近日对管内各大车站的自助售取票机进行升级改造，陆续增加了自助退票功能。这样一来，旅客办理退票业务更加方便了。

自从实现网络购票后，旅客出行动动手指就行。然而，行程取消有退票的需求的话，除了窗口办理、手机操作，还能怎么办呢？从11月15日起，升级后的自助售取票机增加电子客票退票功能。即在符合一定条件时办理退票业务，旅客只要动动手指就可以快捷完成。

需要注意的是，通过自助售取票机退票要满足以下条件：一是未打印报销凭证，若已经打印了报销凭证，需要到人工窗口办理退票手续；二是购票时为电子支付，若购票时为现金支付，也需要到人工窗口办理退票手续。

在自助售取票机上退票流程简单，分三步即可完成：

第一步：选择“退票”按钮进入退票页面

第二步：选择要退票的车次

第三步：点击“退票”按钮

此次自助售取票机系统升级后，旅客可根据自己的需要，选择只打印凭条或只打印报销凭证，甚至可以选择直接发送购票通知短信，不索要任何纸质凭证。这样不但能节支降耗，而且可以避免单据丢失导致的个人信息泄露。