据了解，职工在徐州市区申请公积金贷款，当还清贷款时，原本需要办理抵押注销手续，具体流程为：借款人到公积金中心营业大厅或通过手机公积金App还清贷款后，到委托贷款银行或公积金中心回单自助打印机打印结清证明，再去徐州住房置业担保公司办理担保取消手续，随后到不动产登记部门办理抵押登记注销。

  调整后，新的流程为：借款人到公积金中心营业大厅或通过手机公积金App还清贷款后，公积金中心系统每天推送贷款结清客户信息给住房置业担保公司，住房置业担保公司将贷款结清客户信息推送至不动产信息中心，系统审核后解除抵押。

  也就是说，此次公积金贷款手续的新变化，让整个抵押注销流程实现了不见面或最多见面一次审批，极大地方便了借款人，不用跑腿即可办理。

  现代快报记者了解到，公积金管理中心现有的智能“掌上办”业务办理渠道，包括手机公积金App、政务App、微信小程序，另外，支付宝平台上还增加了“支付宝市民中心”办理渠道，逐步实现支付宝市民中心与手机公积金App业务同步。

  公积金管理中心信息网络管理处相关负责人介绍，除了新增支付宝办理渠道外，公积金业务办理在原有的办理渠道——手机公积金App上，也拓宽了业务功能。新增“异地转移接续”功能，实现公积金归集转移接续掌上办。市民只需进入“手机公积金App”，打开业务办理，找到“异地转移接续”模块，按照提示线上提出申请，提交相关电子材料，工作人员后台审核即可。

  新增“小金智能客服”功能。根据公积金日常相关问题，进行优化归总，导入“小金智能客服”系统中，市民只需要输入问题的关键字，“小金智能客服”便能提供相关的答案，同时进行自我学习更新，缓解公积金各部门的咨询压力。据了解，目前，该功能已经在“手机公积金App”上线，市民可在“手机公积金App”上点开“业务办理”，找到“智能客服”，按提示操作，输入问题，等待回答即可。

 张晓培