现代快报讯 （通讯员 梁岁）在扎实推进党史学习教育的过程中，无锡市梁溪税务着力将“办实事”“办好事”的维度拓宽，群策群力，集优资源，充分依托“红色家”大党建联盟的阵地优势，办好便民“贴心”事，方便群众足不出户也能“好办事”。

“不止是办理税务事项，还有通讯的、银行的、保险等方面的资讯，我们的‘便民手册’里都有，这是我们党建联盟十家单位联合推出的‘微贴心’服务，方便您足不出户地解决生活中的小需求。”在梁溪税务的政务大厅里，前来办税的纳税人领到了一份独特的“便民手册”。

翻开这份便民手册，就能看到100条便民指南。“疫情期间，哪些涉税事项可以‘非接触式’办理？” “需要在线提交哪些资料？” “‘社保费’怎样才能‘网上办’”？“发票在线申领后怎么寄到家？”等等。还有银行卡遗失了怎么办？手机丢了怎么办理？紧急保险理赔怎么处置？家里的宽带、燃气怎么保修？解决好群众生活方方面面的“小事”“难事”，成为“红色家”党建联盟办实事的立脚点。

立足税务部门自身职能，梁溪税务全方位汇聚“红色”力量，联合电信、联通、移动、华润、无锡农村商业银行、太平洋保险、农业银行、地铁集团、邮政十家联盟单位的党建资源，制定了“我为群众办实事”“万千百十”计划。面向锡城“万户”企业及纳税人，用好用足党建联盟上“千家”营业厅的“窗口”优势，打造一批“微型便民服务角”，设立一批“税收志愿服务岗”，方便前来办事的群众进一个厅，享多项政策资讯和信息。积极走访产业园区、创业园区等“双创”中心，充分了解疫情后企业发展状况及政策需求缺口，由百名党员下沉到“百企”，开展驻场“政策”帮扶，办理了“数十件”实事好事，帮助企业享受好惠民政策、财税金融、生活服务等，持续优化营商环境，在履行、承担社会责任，树立部门形象的同时，把党的温暖送到锡城百姓手中、心中。

“别小看了这个册子。儿子是做出口生意的，不知道怎么申请出口退税，这个册子上都有。我遇到燃气打不着火，问问地铁最早几点发车这些小事，也都看看这个小册子，确实很方便。”家住月秀花园82号的张华阿姨乐呵呵地说。

小事不小，实事更需往实里做。这本包含便民指南100条的“便民手册”，清清楚楚、明明白白的把涉及群众生活的“小事”说清楚，让群众办事能够一次成功，多走网路，少走冤枉路。