现代快报讯（通讯员  相国文）今年以来，大丰区人社局以人社业务一体化信息平台上线为契机，深化厅堂服务与掌上服务相结合、经办机构与第三方合作相结合、综合柜员与专门窗口相结合的服务模式，全面推进一次办、无感办、卡上办、上门办。

全面优化经办流程。制定综合柜员制改革实施方案，对前台业务经办流程进行梳理、对岗位人员设置进行优化，定岗定人定位赋权，推进“人社事，一窗办”。对人社服务大厅进行改造，设立16个综合窗口和28个业务经办专窗，另外设立了自助服务、休闲等待等功能性区域。

广泛拓宽服务范围。充分发挥社会保障卡的电子凭证功能，强化社保卡在民生领域的应用，社保卡已实现加载人社业务、医疗业务、交通出行等各类代发代扣及场景功能160余项。

倾心改善服务体验。结合开展“我为群众办实事”实践活动，以农村康居点、社区便民服务点、人社基层服务点为主要阵地，以帮办、代办、上门办为主要形式，开展“三点三办”服务行动，为高龄、残疾、行动不便等特殊群体提供信息服务、资格认证服务、待遇领取服务，今年以来，累计提供上门发卡服务2502人，办理代领业务3021人。