又是一年“3·15”,消费维权相关话题再度引发热议。消费的体验感好不好,消费者的权益能不能得到有效保护,不仅关系到人们的消费意愿,而且关系到消费信心的提振和消费潜能的释放。对食品安全等涉及老百姓衣食住行各领域的侵害权益行为,要加大依法打击力度,当以365天的全方位无死角监管,持续发力,换来“长治久安”,让“3·15”变成“365”。
消费是支撑经济运行的稳定器和压舱石。数据显示,2023年,中国最终消费支出拉动经济增长4.3个百分点,消费的基础性作用更加显著。今年的政府工作报告多次提到“消费”二字,可以说,消费已成为畅通经济循环、夯实经济基本盘、带动经济持续增长的主引擎,对于加快构建新发展格局、增强经济发展活力和韧性、增进民生福祉具有重要意义。
扩大和促进消费,就要旗帜鲜明地保护消费者合法权益。近年来,我国持续加大消费者权益保护力度,从出台完善法律法规,到加大市场监管力度,再到公开曝光违法问题、以“零容忍”的态度打击消费欺诈行为……我国消费市场规模不断扩大,消费水平不断提高,消费市场环境持续优化,消费者权益保护网也越织越密。调查数据显示,当前我国消费环境建设取得积极成效。超七成消费者认为消费环境越来越好,对政府有关部门改善消费环境的工作力度表示认可。与此同时,一些薄弱短板和新老问题仍然困扰消费者,个人信息泄露、浪费现象、网络谣言和预付卡经营者跑路等问题亟待治理,价格虚高、虚假宣传、货不对板、售后服务没保障、损害健康和假冒伪劣现象不容忽视,应当加强治理。
法治兴则民族兴,法治强则国家强。从1993年第八届全国人大常委会第四次会议全票通过了《消费者权益保护法》,到2014年又进行了修订,在与时俱进中为保护消费者权益、规范市场秩序树立了标杆;从《产品质量法》为产品质量托底、2019年经过修订的《中华人民共和国食品安全法实施条例》被称为“史上最严食品安全法”,到《全国法院民商事审判工作会议纪要》再创金融消费者保护力度新高……从舌尖上的安全到钱包里的利益都有法律的守护,从产品的规范生产到市场的有序稳定,都被关进制度的笼子。在牵系民生、社会关注的各个消费领域,法律正成为护航人民群众合法消费权益的坚实屏障。
保护消费者权益永远在路上。今年是新中国成立75周年,也是实现“十四五”规划目标任务的关键一年,迈向全面建设社会主义现代化国家的新征程,中国式现代化要求加快建设高效规范、公平竞争、充分开放的全国统一大市场,保护消费者权益是其中应有之义。只有以法治为底线,进一步加大《消费者权益保护法》的执法力度,让法治的阳光照进消费环境的每一个角落,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心的消费环境,切实畅通维权通道、严守消费安全底线,防范化解重大风险,不断延长监管时间线,真正让“3·15”成为“365”,才能织密织牢消费者权益的保护大网,让消费者敢消费、乐消费,更好释放消费潜力。(季宝干)