3月7日，江苏首批13个“骑手友好社区”在南京朝天宫街道正式启动，通过社区、物业、平台三方共建，将新就业群体纳入重点服务对象，进一步缓解骑手“进门难、充电难、休息难、就餐难”等问题，实现居民生活便利、骑手体验优化、社区秩序良好的多方共赢。

上午，主管部门、街道、物业及骑手代表，共同为“骑手友好社区”正式揭牌。

朝天宫街道位于南京市中心区域紧邻新街口商圈，辖区内高层、老旧小区并存，居民众多，配送环境复杂。为帮助外卖骑手好进门、好找路，美团配送联动街道、物业，在13个小区完善门牌标志信息，绘制“骑手友好线路图”，标明小区内的出入口、楼号、充换电柜、卫生间等基础设施情况，并根据小区及骑手反馈，优化配送推荐路线。

此外，社区、物业、配送站点三方将定期沟通、召开恳谈会，方便小区居民即时反馈配送服务问题，也让站点更快响应居民需求。为更好推动骑手融入和服务社区，配送站点将鼓励骑手报名社区志愿者，积极参加社区“随手拍拍团”等活动，让骑手在走街串巷的同时，为社区治理贡献力量。

仪式上，社区、物业、美团配送站点共同宣读“骑手友好社区”公约，三方从各自职责完善配送环境、提供便利设施、遵守小区管理等角度，共同维护社区环境。

下一步，项目会继续探索在重点商圈、小区为骑手划定专属停车位，在保障送餐时效的同时，方便小区物业统一管理，共同维护良好的社区环境。此外，还将进一步共建骑手驿站，提供热水、空调、手机充电等设施，方便骑手随时休息和获得补给，骑手可在App上查询附近驿站并导航前往。

朝天宫街道党工委书记吴杰表示，这次骑手友好社区三方共建，体现了共商共治共享的理念，对于构建友善和谐社区具有标志意义，也有利于骑手加快城市融入。市人大代表、骑手代表贾贵林认为，通过骑手友好社区项目，能够因地制宜地针对不同小区不同的配送条件，运用不同的工具为骑手提供“好进门、好找路、好停车”的工作环境。

美团配送站点相关负责人表示，将持续听取各方声音，与更多的社区和商圈建立合作，妥善解决骑手配送中的实际困难，为市民提供优质便捷服务，共建共治共享良好社区环境。

通讯员 林苏洁