近年来，中国人寿寿险公司始终围绕“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的企业使命，坚守保险本源，坚持稳中求进，服务实体经济，严守风险底线，以发挥“头雁”作用为己任，引领行业高质量发展。

坚持保险为民担当，服务大局作出新贡献。中国人寿寿险公司积极参与社会保障网建设，大病保险覆盖近3.5亿城乡居民，减轻医疗负担超250亿元。服务实体经济能力持续提升，截至2023年12月，投资实体经济累计超4万亿元，服务区域发展战略投资规模超2.7万亿元。乡村振兴相关保险业务和投资规模均实现较快增长。公司通过公益捐赠、组织社区关怀、志愿者服务等积极参与社会公益，明晟（MSCI）ESG评级提升到BBB级，处于国内寿险行业领先梯队。

坚持高质量发展，经营实力迈上新台阶。中国人寿寿险公司始终坚持高质量发展主题，2023年前三季度保费收入、新单保费、首年期交保费规模与增速均创近三年历史同期新高，公司经营发展稳中有进。从“量”看，总保费达5787.99亿元，总资产、投资资产均超5.5万亿元。从“效”看，新业务价值继续保持增长，同比增长14.0%，持续领跑行业。从“质”看，首年期交保费1059.82亿元，同比增长16.0%，其中十年期及以上首年期交保费446.39亿元，同比增长15.4%；队伍质态持续优化，队伍产能大幅提升；核心偿付能力充足率达161.25%，综合偿付能力充足率达232.68%，较2022年年底分别上升17.66个百分点和25.90个百分点，持续保持较高水平；在监管风险综合评级中连续22个季度保持A类评级。

高度重视消保工作，切实保护消费者合法权益。中国人寿寿险公司高度重视消保工作，将保护消费者权益融入公司高质量发展各个环节。为推进消保工作标准化、规范化，公司不断完善健全消保机制，将消费者权益保护贯穿于公司经营全流程，构建“1228”的消保工作思路，着力推进消保审查、消保信息披露、消费者信息保护、内部考核、消保审计等机制实现从有到优的跨越。大力推进消保数字化建设，搭建消保审查、消保评价、投诉管理、投诉预警“四位一体”的数智消保平台。着力提升服务供给和送达能力，提供“简捷、品质、温暖”的高质量客户服务，服务质量指数位居行业前列。

积极倡导ESG理念，扎实践行企业社会责任。中国人寿寿险公司始终秉承“建设世界一流、负责任寿险公司”的社会责任战略目标，深化可持续发展理念，构建中国人寿特色绿色金融体系，积极履行各项经济、环境和社会责任，为促进社会健康、和谐、绿色发展贡献力量。截至2023年12月，公司绿色投资存量规模超4600亿元。公司积极构建多元化普惠保险产品体系，加大服务实体经济力度，守护人民美好生活。丰富普惠保险保障供给，满足广大人民群众的健康保障需求，截至2023年6月30日，承办大病保险项目共计200多个，覆盖近3.5亿人。秉承“以人为本、关爱生命、创造价值、服务社会”的社会责任理念，主动投身社会公益事业，努力回馈社会。2023年上半年，公司通过中国人寿慈善基金会捐赠2040万元，用于计生特殊家庭、困境“两癌”患病妇女帮扶项目，助力和谐社会发展。

坚持发挥头雁作用，品牌口碑得到新彰显。公司坚定不移走中国特色金融发展之路，连续八年获中国保险行业协会保险公司法人机构A级经营评价。2023年，以寿险公司为核心成员单位的中国人寿保险（集团）公司位列《财富》世界500强第54位，在世界品牌实验室发布的2023年“中国500最具品牌价值”榜单中，品牌价值高达人民币4855.67亿元，在保险行业中蝉联第一。

据了解，“中国金融机构金牌榜·金龙奖”是由《金融时报》发起并主办的年度评选活动，该评选依托权威金融媒体的公信力和专业智慧，集中专家智库的价值判断，对国内主要金融机构进行年度评选。自2008年推出以来，该评选已成为当前金融界颇具影响力和公信力的全国性金融评选活动之一。

（通讯员 周洁）