近日，2023全国网上群众工作大会在吉林省长春市举行，现场发布2023年度人民网网上群众工作先进单位名单，泰州市以积极践行网上群众路线，聚力解民忧纾民困惠民生暖民心，获评“民心汇聚单位”，并在会上交流工作经验。

      2020年3月，位于海陵区城南街道莲花四号区的“e体同心”自媒体工作室在线下挂牌运行，固定场所、常态活动、多方参与，组织自媒体与相关部门、行业、领域沟通协调、联动工作。全市100多名“e体同心”自媒体工作室成员与所在社区结对，同时以挂钩社区为重点、兼顾周边辐射，下沉式走访群众、开展座谈，收集群众诉求，厘清源头症结，相关职能部门参与，按照“上访+下访”的工作模式，共同会商解决问题；“自媒体看两会”活动，自媒体人列席重要会议活动，旁听政府工作报告，建言献策，既把人民群众的呼声建议传递给党委政府，又把党委政府决策传达到基层；利用自媒体人士来自群众、源自基层、自带流量的优势，发挥告知与预警、质疑与监督、代言与反馈、参与与建议作用，切实帮助解决一批帮扶助困、社会治理等实事……这是从2019年组建伊始，泰州市创新打造的“e体同心”自媒体管理工作品牌“十个一”硬核举措的部分内容。

      “这几年，我们通过访园区、看企业、走街道、入社区，观城市变化、寻发展思路、解群众疑惑，履行好自媒体人的社会责任，很有成就感。”“e体同心”自媒体工作室成员陈勇说。通过“十个一”举措，把自媒体人组织起来、团结起来、凝聚起来，推动形成了深化网络综合治理、践行网上群众路线的“泰州经验”。

      在此基础上，融通网上和网下，泰州市进一步丰富“e体同心”品牌内涵、拓展工作渠道，推出“e路同行”“e线先锋”“e网情深”“e起文明”“e剑消谣”等品牌集群，形成“e系列”特色品牌矩阵，着力建强“1+N”一核多元的宣传思想文化工作新阵地。

      网络强，则城市强。如何更好发挥网信优势，为民利民惠民，赋能社会治理？今年，泰州市探索网络+网格“双网融合”赋能社会治理新路径，将网络综合治理和基层社会治理相结合，致力打通“强治理惠民生”神经末梢，营造天朗气清网络空间和安定有序社会环境。

      泰州市全面推动网络+网格“双网融合”发展，构建“双网”发力、多维延伸、全面参与、同频共振的社会治理新格局。海陵区以“e体同心”自媒体工作室为依托，协同推动社会治理网络+网格“双网融合”，创设“e呼百应”品牌，增设数字化、互动性的展示设备，深入推进网络+网格“双网融合”解决实际问题。通过线上征集、线下走访收集等方式，了解基层一线的民生诉求，常态化开展线上线下矛盾诉求收集处置工作，助推群众“急难愁盼”民生实事的解决。

      某地城管疏于管理，农户自产自销，马路边占道经营现象严重，导致道路交通拥堵。接到网民反映后，工作室走访了解并多次与相关部门对接，将自产自销摊贩规范疏导至非居住区、远离主干道的区域，同时加强巡查管理，缓解了交通拥堵现象。梅雨季持续强降雨，导致城区多处低洼地段积水严重，网民通过多个网络平台反映积水情况。工作室第一时间汇总通报给住建部门，住建部门立即对低洼路段积水进行抽排。网民反映某小区附近“一枝黄花”泛滥，工作室了解情况后，分别联系园林部门和游园建设方，落实国道周边及游园内“一枝黄花”清理工作，得到群众好评……“e呼百应”社会治理工作室负责人许晓峰介绍，目前已接受网络网格咨询、求助和投诉760余条，主要集中在城市建设、市容市貌、农村环境、物业管理、教育教学、营商环境等方面，处置率达96%，处置速度最快1小时。

      “e呼百应”工作室是泰州市推进网络+网格“双网融合”赋能社会治理创新工作实践的一个缩影，目前已拓展至全市各个板块。靖江市在优势社区的指挥中心建成社区民生信息大数据可视化系统，泰兴市完善“双网融合”赋能社会治理工作“1+3+N”人员配备模式，兴化市打造信息化警务室助力“双网融合”走深走实，姜堰区网络名人工作室大力实施“1131”网络直播行业培育工程，医药高新区（高港区）大泗镇“泗好办”网络+网格共享小屋为村民提供直接服务……“双网”发力、多维延伸、全面参与、同频共振的社会治理新格局正在形成，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。