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江苏淮安:数字赋能提升城市“智治力”打造为民服务新模式



党的二十大报告提出,“加强城市基础设施建设,打造宜居、韧性、智慧城市。”建设新型智慧城市,是群众对更美好城市生活的向往,也是城市高质量发展的必然追求。近年来,淮安市大力推进智慧城市建设,通过数字化、网络化、智能化手段技术的支持和应用,逐步实现城市治理现代化、经济发展和提高居民生活质量的美好愿景。



日前,数字城管信息采集员杨尊在外出巡查时发现,北京北路上有店铺门口存在非机动车乱停放的情况。他通过手机APP将现场的图片和情况说明回传给后台,十分钟不到就有城管队员前来处理。市城管局信息采集员杨尊说:“我平时的工作主要就是在我们网格的范围内,对我们公共空间包括小区、农贸市场、公园等场所进行巡查上报,发现问题之后,我通过采集器上报上来,就会由我们的处置部门对现场的问题进行核实并且处置。”



近年来,淮安市按照“一级监督、二级指挥、三级管理、四级网络”架构,建成了包含无线数据采集、监督受理、协同工作、地理编码、监督指挥、绩效评价等九大子系统的数字化城市管理平台,截至目前,系统覆盖淮安市7区3县约4000平方公里,普查城市管理部件1096723个,涉及10个市直部门、15个相关责任单位和35个街道办事处。



截至目前,系统覆盖淮安市7区3县约4000平方公里,普查城市管理部件1096723个,涉及10个市直部门、15个相关责任单位和35个街道办事处。市城管局数字城管工作人员孙哲文介绍,数字城管平台作为智慧城市项目的一部分,通过采集上报、派遣处置等步骤,汇聚城市管理领域市容环境、环卫保洁、垃圾分类共16大类79小类444系类相关数据,实现智慧城市长效综合管理考评的功能。



深入推进智慧城市建设,以大数据、云计算、人工智能为依托实现城市管理的智能化和精细化,同时也为在企业的生产和管理带来了前所未有的变革。淮安工业园区近年来率先提出“以智慧化建设为引领,加快推动化工园区安全环保软硬件基础同步夯实提升”的发展思路,以“一张网”将园区内的生产设备、设施、人员等要素进行全面连接和智能化管理,推动企业在生产、安全、环保、能耗等数据自动化采集、全过程预警,实现了“封闭管理智能化、企业安全监管可视化、应急救援管理数字化”,今年成功入选第五批智慧化工园区(建设期)单位名录。双阳化工淮安有限公司技术总工林瑜琨说:“通过智慧网络加强了我们公司的技术化管理,使我们的安全生产更加安全,工艺流程更加可靠,产品质量更加稳定,消耗进一步降低,提高了我们公司的整个的经济效益。”



位于清江浦区的浦东花园小区,老人吴红娟正通过智能设备联系智慧养老呼叫中心,该平台将选择就近的助老员进行上门服务。近年来,我市围绕“一键化、一体化、综合化”目标,积极推广智慧养老服务和产品,同步建立老年人、家庭成员、街道、社区、养老机构和各类服务组织整体联动机制,实现政府、市场、居民信息互联互通互享,推动“互联网+”养老服务模式全面提档升级,2000余家加盟服务商为老年人提供多方位、个性化、全覆盖的优质服务,一批知名“互联网+”养老服务企业先后入驻淮安,在全市形成“一刻钟居家养老服务圈”。市民吴红娟说:“像我们年龄大了,到外面不方便,要量个血压测个血糖,有什么情况都及时到,像家人一样,这个平台开展得很好。” 



近年来,淮安市顺应数字经济发展新趋势、把握新机遇,提出“以人为本、以数为魂、以用为要”的智慧淮安建设原则,开启智慧城市建设新征程。当前,我市已初步建成一个以城市操作系统为载体,以云网安一体化为技术底座,以智链数据引擎为驱动,整合现有信息化基础资源的共性平台,并向着建设更高水平智慧城市的总目标持续迈进。未来,我市还将积极顺应数字经济发展新趋势,以人民宜居宜业为价值导向,充分发挥数据潜能,不断加快智慧城市建设,不断推进数字产业化、产业数字化,以智慧城市建设的新成果助力城市建设、社会治理、产业发展,开启人民群众智慧美好新生活。(记者:董海)


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