近日中国科协、中国银行、中国联通印发《“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动方案（2022—2025年）》（以下简称《方案》），《方案》提出，要满足老年人对信息素养、数字技能和金融知识等方面的需求，切实解决老年人在高频生活场景中对智能应用的现实困难。将重点围绕交通出行、看病就医、金融理财、购物、就餐等高频应用场景，面向老年人普及智能技术应用和金融常识，助力提升信息素养和数字技能。

随着信息技术快速发展，智能化应用随处可见，手机支付、手机挂号等已渐渐融入大众生活。当年轻人享受着“数字化”带来的便捷生活时，不少老年人却深受困扰，智能应用程序复杂且无人教学成为老年人融入智慧生活的最大障碍。

2021年，工信部发布《移动互联网应用（App）适老化通用设计规范》，今年4月，在国新办发布会上，工业和信息化部新闻发言人表示，首批325家网站和手机应用软件完成“适老化”改造，为老年人使用智能技术提供辅助。在新技术的界面上“最大程度”适老化，就要考虑到老年人的视力、操作的准确度等细节，有针对性地组织技术开发。从技术提供者来讲，本着为这样人数越来越多、比重越来越大的群体服务，应当将社会责任变成企业的自觉行为，从内容的提供到技术服务上，做出更多适应老年人需求的创新。坚持“以人为本”，让老人出门更安心。

以数字技术为代表的快速发展新技术，正全方位影响人们的生产生活方式。银发族”也要主动拥抱“数字生活”。当下，很多老年人努力学习和积极适应新技术，甚至参与到这些新技术的开发当中，不再是新技术的被动接受者，而是成为技术进步的积极推动者，这正成为未来一个非常重要的趋势。因此，《方案》也提出，组建“银龄跨越数字鸿沟”科技志愿服务队，面向老年人特别是社区空巢老人、农村留守老人等特殊群体开展科技志愿服务和情感支持。网络平台、线下科普宣传等渠道也将持续建设，形成全社会共同帮助老年人跨越“数字鸿沟”的合力。

在社会数字化转型不断推进的过程中，助力老年人跨越“数字鸿沟”，让他们得到更多的“数字红利”，同样需要政府、社会、家庭都多一点耐心，多一点细心，多一点关心，用心用力用情让老年人跟上新时代的步伐，在社会快速发展中享受美好生活。江苏将帮助老年人跨越数字鸿沟写入法规，上海启动“数字伙伴计划” 助老年人跨越数字鸿沟，北京、广州、天津等多地都已在基层社区开设老人智能手机培训班，等等。各地正着力构建有温度、无障碍的网络环境，为“银发族”破解“数字困境”。当然，帮老年人消除“数字鸿沟”，家庭的作用无可替代。子女应当重视对父母的“数字反哺”，多鼓励和帮助父母学习视频聊天、浏览文章、发送定位等功能，进而帮助老一代进入到新生代的信息场景。

跨越数字鸿沟，让老年人在数字时代“不掉队”。让“银龄”智享生活，我们这一代，一定能帮助他们实现。（陈语竹）