根据疫情防控工作需要，朝阳区在重点区域采取封（管）控措施，全市也逐步对部分地铁站口采取封闭措施和公交线路进行临时调整。为保障封（管）控区以及朝阳南部地区 （朝阳路以南，不含朝阳路）区域非急危重症患者（发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等11类新冠肺炎相关症状人群除外）就医需求，在市交通安全组统筹协调下，朝阳区组建了由300辆首汽网约车组成的保障应急车队，保障居民就医出行需求。自2022年5月5日投入运行，截止到5月13日下午16时，保障应急车队共出动2802车次，转运人次4189人次。

服务范围

在朝阳南部地区（朝阳路以南不含朝阳路）以及划定的疫情管控区域，居民可以申请就医保障应急车队服务，其他区域仍采用社会面现有交通方式解决出行。

适用人群

有孕产检、透析、化疗、肿瘤等非急危重症就医出行需求，可以申请就医保障应急车队服务。急危重症患者就医需求建议市民通过现有120、999医疗急救力量解决，其他可以暂缓前往医院的就医需求，建议暂缓出行。

预约流程

步骤1：申请用车居民原则上需提前一天联系所在社区（村）提出用车申请；

步骤2：由社区（村）确认就医需求，根据所在社区（村）疫情防控要求出具通行凭证，并上报需求给街道（乡）；

步骤3：街道（乡）研判汇总并开具派车单，再向区就医保障专班提出车辆需求，就医保障专班调配车辆予以保障；

步骤4：居民于次日按时在预约上车位置持派车单、健康宝、48小时内核酸阴性证明使用车辆。

考虑不同社区（村）疫情管控措施不同，就医保障应急车队服务只能通过所在社区（村）提出需求，应急车队车辆实行居住地到医院的“点对点”出行保障，中途不可以经停其他地方。

保障应急车队是为统筹保障居民疫情防控期间非急危重症患者如孕产检、透析、化疗、肿瘤等就医需求，临时设置的出行保障方式。居民如有就医出行需求（发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等11类新冠肺炎相关症状人群除外），可联系所在社区（村），由社区（村）提供应急车队车辆予以保障。

【问题1】哪些区域能申请保障应急车队服务？

答：目前，根据朝阳区疫情防控需要，朝阳区划定了封管控区，同时，自5月12日起，各网约车平台暂停向朝阳区南部地区（朝阳路以南不含朝阳路）派单，上述区域居民可以申请保障应急车队服务，其他区域仍采用社会面现有交通方式解决出行。下一步，随着朝阳区疫情防控政策的调整，我们保障区域范围也会做相应调整并及时对外发布。感谢您的理解！

【问题2】我住在疫情管控区域范围内，哪些就医需求可以申请应急车队服务？

答：如果您在朝阳南部地区（朝阳路以南不含朝阳路）以及划定的疫情管控区域内，有孕产检、透析、化疗、肿瘤等非急危重症就医出行需求（发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等11类新冠肺炎相关症状人群除外），可以申请保障应急车队服务。急危重症患者就医需求建议您通过现有120、999医疗急救力量解决，其他可以暂缓前往医院的就医需求，建议您暂缓出行。

【问题3】我怎么预约保障应急车队服务？有对外服务电话吗？

答：您可以提前一天联系所在社区（村），提出用车申请。由社区（村）确认就医需求，并根据所在社区（村）疫情防控要求出具通行凭证，街道（乡）研判汇总并开具派车单，再向区保障专班提出车辆需求，保障专班调配车辆予以保障。居民于次日按时在预约上车位置持派车单、健康宝、48小时内核酸阴性证明使用车辆。

考虑不同社区（村）疫情管控措施不同，保障应急车队服务只能通过所在社区（村）提出需求，暂不提供对外电话服务，感谢您的理解！

【问题4】保障应急车队能顺路送我去别的地方吗？

答：根据疫情防控要求，疫情管控区域内的患者外出就医需所在社区（村）确认，应急车队车辆实行居住地到医院的“点对点”出行保障，中途不可以经停其他地方。请您理解！（来源：北京朝阳客户端）