南京市江宁区外港河体育公园成为群众家门口的“网红打卡地”；“小江家护”为低保、特困空巢独居老人家中安装红外探测器；“先解决问题再说”专窗受理“疑难杂症”……党史学习教育开展以来，南京市江宁区按照中央和省市委统一部署，以“勇争一流我先上、破解难题我先干、服务发展我先行”的“三先”行动，引导党员干部聚焦群众“急难愁盼”，在提升民生保障品质过程中践初心、担使命。
聚焦民生热点，把实事办到百姓心坎上
2021年年底，南京江宁区东山街道石羊新寓空巢独居老人周祚云家多了一个“守护者”——无线红外探测器。这个巴掌大的小盒子安装在客厅醒目处，24小时工作。南京市江宁区民政局工作人员介绍，探测器可以探测人体生命体征，对空巢独居老人健康状况实时监测，避免老人在家出现摔倒等意外却无人知晓。
周祚云今年84岁，平时很少出门。为确保老人安全，南京市江宁区此前还为她家安装了烟感报警器、燃气泄漏报警器，并配置了集电话、报警、防走失、记录血压等功能于一体的智能手环。“真心感谢政府，让我们江宁的独居老人安心在家养老！”周祚云笑着说。
统计显示，南京市江宁区60周岁以上户籍老年人达21.49万，为避免独居老人发生意外无人知晓，南京市江宁区提出由“人防”向“人防+技防”转变，于2021年9月启动为分散特困供养对象、低保对象中的空巢独居老人安装智能红外探测器工作，这些探测器和智能手环、烟感报警器等适老化改造设备，共同为空巢独居老人编织了一张安全防护网。
为群众办实事、解难题，关键在于一个“实”字。2021年，南京市江宁区针对群众关注度高的“停车难”“就业难”“接娃难”等热点问题，创新开展“十百千万”行动计划，即“十个民生领域专场面办活动”“百项民生工程推进行动”“千人帮扶计划”和“万人志愿服务”。
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解决“行车难”，开展南京市江宁区东山老城区小微堵点交通优化工程，破老城出行“堵”局；解决“如厕难”，江宁区234家社会单位参与“厕所开放联盟”行动，供市民和游客使用；解决“接娃难”，江宁区义务教育阶段的92所学校有条不紊实施“课后服务”；解决“吃饭难”，江宁区依托“小江家护”品牌和大数据，联合社会餐饮公司开展养老助餐服务……一项项具体举措，有力提升南京市江宁区居民满意度和幸福感。
坚持问需于民，实时更新项目清单
2021年12月，江宁区收到一封来自千里之外的感谢信，信虽然不长，但字里行间流露的是掩饰不住的真挚谢意。
写这封感谢信的是家住福建省福州市的张先生。原来，张先生中风偏瘫且患有精神分裂症的女儿投资了南京市江宁区某公司，先后汇款数万元给该公司经理潘某。在多次联系该公司商议退款事宜无果后，80多岁的张先生发来了求助。
收到求助后，南京市江宁区立即展开调查，并于2021年11月11日召开现场办公会，约谈该公司负责人。在反复沟通之下，该公司最终同意退款并迅速联系签约人。11月15日，该公司通过远程汇款方式，将数万元定金款项全部汇入签约人张先生女儿的指定账户。
办好群众关键“小事”，关键在问需于民。南京市江宁区深入开展“一线访民意、一线解难题、一线促发展”集中调研活动，江宁区区管以上党员干部集中走访调研群众10292人，召开座谈会1196次，梳理形成有效问题2089个。同时，进一步拓宽民意收集渠道，收集书记区长信箱、人大政协建议提案、12345政务服务热线、群众信访意见。
在此基础上，江宁区进一步细化分类，制定具有江宁特色的“三先工作清单”，列出具体项目1156个，其中，共发布88个部门单位634个区级项目，在南京市属媒体上公布1个市级重点项目和38个市级项目，主动接受群众监督。
南京禄口机场疫情发生后，南京市江宁又及时下发《关于进一步梳理“我为群众办实事”项目的通知》，在加快推动既定实事项目实施的基础上，围绕本轮疫情防控中存在的问题和短板弱项、人民群众反映的问题困难、统筹疫情防控和经济社会发展的举措政策等方面，梳理出爱心助农、助企纾困等新一批为民办实事项目，回应群众民生需求。
探索常态长效，擦亮民生幸福底色
南京市江宁高桥污水处理厂一期、江宁开发区南区污水处理厂三期等四座污水处理厂正式通水运行，城区污水处理能力明显增强；在中小学校“一校一策”创新推出多彩兴趣课程；南京市江宁区行政审批局在全市创新设立“先解决问题再说”专窗，截至2021年12月25日，有效解决跨省通办、容缺受理、权责不清等问题676件，问题处理时限较以往大幅提速……
南京市江宁高桥污水处理厂一期。
2021年，南京市江宁区“我为群众办实事”实践活动各项任务推进有力有序，江宁区办实事项目1156件已全部完成。
开展好“我为群众办实事”实践活动，不仅要立足当前，更要着眼长远。南京市江宁区以不断提升居民群众的幸福感和获得感为目标，实时跟踪重点项目进展，每周统计实践活动开展情况，及时指导、督促各部门、单位按时序进度推进落实，将实践活动落实情况纳入区委指导组督查清单、纳入全年党建工作考核计划。同时不定期对落实办实事进度缓慢、实效不显著的部门单位进行现场“把脉问诊”，确保各项实事清单项目有序有力落实到位。
“只有时刻把群众的困难和诉求记在心里，才能维护好最广大人民的根本利益。”南京市江宁区相关负责人表示，江宁区区党员将把党史学习教育激发出的信念信心，转化为为民办实事的强大动力，探索建立常态、长效解决民生问题的体制机制，永远同人民群众站在一起、为人民利益而奋斗，加快推动共同富裕示范区建设，全力建设中国特色社会主义现代化先行示范区，用人民的幸福感、满意度为“强富美高”新篇章、现代化建设新征程作出生动注解。
南报融媒体记者 杜莹
