“以前交电费还得专门跑营业厅，现在用‘网上国网’APP，在家几分钟就能搞定，还能查用电明细，太方便了！”9月19日，国网盐城供电公司三新供电服务有限公司积极开展“网上国网”APP推广活动，将便捷的用电服务送到居民家门口。

据悉，该公司南洋业务所组织青年员工走进盐城市亭湖区大洋湾新城小区，该所青年员工在小区人流密集处设立咨询服务台，发放“网上国网”APP操作手册、漫画册等，并结合居民实际需求开展针对性讲解。针对用户不知如何查询每日用量、如何合理调整用电习惯的问题，青年员工一边协助用户绑定户号、查询月度电量数据，一边介绍“峰谷电价”“电费账单即时提醒”等功能，引导居民做到“用电心中有数、电费明白清楚”。除了基础用电查询，青年员工还详细讲解了“网上国网”APP的电费缴纳、更名过户、新装用电、故障报修等一站式服务功能。对于老年人群体，志愿者们更是耐心地“手把手”教学，直至他们初步掌握APP常用操作。志愿者们还讲解了节约用电小技巧，避免因电量跨档造成电费骤增，切实解决他们“跑腿难、操作难”的实际问题。

在亭湖区张庄街道金都华城小区，张庄业务所工作人员提前与小区物业沟通，通过小区业主群、公告栏等渠道发布活动通知，详细告知居民活动时间、地点及“网上国网”APP 的核心功能，吸引了不少居民提前关注。工作人员精心摆放了“网上国网”宣传展板、操作指南手册等资料，热心帮助居民下载并指导使用“网上国网”APP，还准备了印有供电服务热线的环保袋、电风扇等小礼品，让更多用户享受到“足不出户、指尖办电”的便捷服务。

此次宣传活动持续了两个多小时，共发放宣传资料492份、帮助居民解决用电疑问 108 个，为287名居民提供了 “网上国网”APP 操作指导。后续，该公司将持续开展“网上国网”APP进社区、进农村、进企业宣传活动，不断扩大“网上国网”APP的知晓率和使用率，切实提升居民用电满意度和幸福感，以优质的供电服务助力美好生活。

通讯员 孙飞 李昱蓉