现代快报讯 民有所呼，我有所应。近年来，无锡市新吴区新安街道和风社区在社区治理实践中积极探索，创新“三去三来”工作法，将基层人大代表履职与基层党建、网格治理、社区管理等工作有效结合，不断提升基层工作的向心力、治理力和凝聚力。
急难愁盼列进去，党建红立方转起来
党的领导是做好人大工作的根本保证。社区党委坚持把党建工作融入到人大代表履职尽责的各方面、全过程，以党建引领人大工作高质量发展。E起来商量，民情民意征询有渠道。充分发挥“熟人社区”的优势，通过挖掘骨干党员、乡贤等“社区智库”，构建“E起来商量”——民主议事会，汇聚每一位党员群众的智慧力量。“E起来商量”板块已推动垃圾分类、人居环境改造、停车收费管理等民生项目落地落实，成为破解社区治理难题的“有力武器”。空间合伙人，调查研究专业有指导。建立“三官一律”法律援助工作站，为居民提供免费法律援助，筑牢社区治理法治基石。人大代表带头依法办事，通过参与社会治理，及时了解民情、发现问题，并以议案建议和审议发言等形式积极向上反映，为党委政府的科学决策提供参谋和依据。和风故事说，上情下达宣传有阵地。

居民楼道走进去，治理红网格建起来
社区建立“网格长+网格员+物业+党员+楼道信息员+志愿者”为主力军的网格治理队伍，推动实现让群众不出网格就能听到人大代表的声音，看得到人大代表的行动。持证视察，看整也看细，看表也看里。人大代表对群众关心的民生事项持证视察，牵头建立由网格员、党员骨干、居民代表成员组成的基层“监事队”，充分发挥监督职能，坚持“探实情、抓重点、多举措”三步走，着眼民生，主动服务，不定期在辖区内开展环境卫生、公共秩序、公共安全、工作纪律等巡查。畅通言路，听好也听坏，听真也听直。坚持以人民为中心，密切人大代表同人民群众的联系，做到“民有所呼、我有所应”。定期组织楼道长召开意见建议收集座谈会，发挥楼道长“连心桥”作用，倾听群众心声，了解居民诉求，详细记录大家的所思所想所盼，掌握群众心声和呼声，为畅通服务群众“最后一公里”作出人大代表应有的贡献。问计于民，问富也问贫，问官也问民。人大代表在事关社区的重大事项上通过邀请相关选民列席社区“两委”会议的形式，充分听取选民意见，了解掌握选民的真实意愿，汲取广大群众的智慧，为合理决策提供有力支撑。精准决策，合心也合力，合情也合理。通过分析研究、归纳梳理选民提出的事关社会稳定工作的意见和建议，认真思考对策措施。对于涉及方面较多的问题，协调政府部门、社会组织及利益个体协商解决，搭建起化解矛盾、处理纠纷、利益协调的治理平台，提高选民满意度。
优势资源融进去，管理一体化活起来
社区不断健全“问需于民、问计于民”的体制机制，同时坚持“让专业人做专业事”，将基层社会治理的优势资源融入事前、事中、事后全流程。一体认知，为民情怀厚植于心。人大代表推动社区整合外部资源，融合机关部门、群团组织、辖区单位、社会组织等多方力量渗透融入、结对共建，每年与合作单位举办工作洽谈会，进一步统一思想，让为民服务和社区共建共治的理念深入人心。一体谋划，管理水平提档升级。人大代表在向居民问需的基础上，向社区党委建议，确定社区年度民生项目，并通过“两委”班子会议召集落实民生项目所需的专业领域人员共同谋划实施，科学倒排时间表，订立计划图。一体运行，服务能力提质增效。发挥“社区物业一体化”治理优势，健全小区物业管理多方联动，建立“小事线上立即办、物业纠纷圆桌调、难事联系定期议”微协商处置制度，运用“一站式”解决机制，推动居民反映问题集中处理、及时处理。
下阶段，和风社区将进一步发挥人大代表的作用，让人大代表工作室真正成为代表为民履职的“服务站”、收集民意的“直通车”、凝聚民心的“连心桥”，让人民群众真切感受到民主就在身边，助力构建基层社会治理新格局。